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Victoria Eugenia Yáñez Justicia

Atención al Cliente en Ventanilla at Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.

Social Services

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Junior

Biography

Professional experience

Atención al Cliente en Ventanilla

Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.
Social Services

Atención al cliente en ventanilla en genera. Venta de productos. Envío y recepción de cartas y paquetería. Envío de fax y burofax. Wester Union. Operaciones bancarias como ingresos de dinero en efectivo, transferencias, traspasos, reintegros, etc. Cobro de recibos. Recarga tarjetas prepago.

Teleoperadora

Abaco Empleo ETT
Human Resources

Atención cliente en relación a las incidencias técnicas con un servicio de televisión por cable.

Becaria Investigación

Instituto de Estadística y Cartografía de Andalucía
Government Administration

Elaboración boletín coyuntura económica provincial y publicaciones específicas sobre datos socio-económicos sobre la provincia de Málaga. Atención peticiones de información estadística. Colaboración con el delegado provincial de economía y hacienda. Asistencia y apoyo exposiciones y conferencias organizadas por la Consejería de Economía y Hacienda y el propio Instituto. Actualización y mantenimiento base datos.Elaboración archivo y biblioteca estadística en la Delegación Provincial de Economía y Hacienda de Málaga.

Responsable Departamento de Marketing

Car Repair System, S. A.
Wholesale

Creación del Departamento de Márketing. Comunicación interna y externa. Actualización imagen productos y catálogos. Actualización y mantenimiento web. Coordinación agenda técnicos producto. Elaboración informes reuniones de ventas. Campañas de publicidad y promociones. Organización ferias, congresos y eventos. Actualización y mantenimiento tarifas. Apoyo Departamento Exportación.

Comercial

Madrid Redes de Campo, S.A.
Human Resources

Comercialización productos financieros campaña universitaria.

Atención al cliente

Gracogar, S.A.
Restaurants

Atención al cliente.

Atención al cliente

PUNTA ARABI, S. A.
Hopsitality

Atención al cliente.

Education

Universidad de Granada

Diplomado en Estadística

Universidad de Granada

Licenciatura en Ciencias y Técnicas Estadísticas

Universidad de Granada

Máster Oficial en Estadística Aplicada

Languages

Español high
Inglés medium

Courses & certifications

Consejería de Empleo y Desarrollo Tecnológico de la Junta de Andalucía

Técnico en Marketing

Universidad de Castilla La Mancha

Interacción en la Web

Centro de Formación Continua de la Universidad de Granada

Certificado de Aptitud en Diseño Estadístico Profesional de Cuestionarios con DATA ENTRY de SPSS. Exploración y Análisis. (1ª Edición)

Facultad de Ciencias Políticas y Sociología de la Universidad de Granada

Formación de encuestadores mediante sistema CATI. Muestreo aplicado a CATI

Instituto Universitario de Desarrollo Regional de la Universidad de Granada

Diploma en introducción al manejo de los sistemas de información geográfica y su aplicación a la ordenación del territorio (2ª edición)