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Susana Fábregas

Directora Desarrollo Servicios, Marketing y Comunicación at Club Excelencia en Gestión

Civic & Social Organization

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Senior

Biography

Con 15 años de experiencia, he desarrollado mi carrera profesional en el Club Excelencia en Gestión, en diferentes posiciones. Desde 2010 hasta 2017, gestioné el Negocio de los Sellos de Excelencia EFQM, siendo responsable del desarrollo del negocio, promoción, marketing y comunicación, alianzas, gestión del canal de distribución a través de seis de las principales Entidades de Certificación de España.
Continúo con mi responsabilidad de las relaciones con la EFQM (European Foundation for Quality Management) y su red de partners internacional. Miembro del Comité de Dirección. Gestora de cuentas, dentro del programa de Vinculación de Socios. Y desde enero de 2018, soy la responsable de desarrollo de nuevos Servicios, de Marketing y Comunicación.

Soy Licenciada en Administración y Dirección de Empresas, con especialidad en Marketing y Comunicación, y Master en Gestión de Calidad. Evaluadora Acreditada EFQM. Especialista en Social Media Management por ICEMD-ESIC.

Áreas de Experiencia: Excelencia en gestión, EFQM, Gestión de Calidad, Marketing y Comunicación.

Professional experience

Directora Desarrollo Servicios, Marketing y Comunicación

Club Excelencia en Gestión
Civic & Social Organization Marketing, Communications & PR

La Misión del Club Excelencia en Gestión es ayudar a organizaciones de todos los tamaños y sectores a tener éxito, a través de la mejora de su gestión. Mi papel es buscar nuevas herramientas o servicios que ayuden a las empresas en su “camino hacia la excelencia”, así como hacer ver a gobiernos, empresas y directivos que mejores empresas hacen una sociedad mejor.

Directora del Servicio de Reconocimiento

Club Excelencia en Gestión
Civic & Social Organization Business Administration

Dirección del Negocio de los Sellos de Excelencia Europea, con un presupuesto asociado de unos 700.000€, siendo responsable del desarrollo del negocio, promoción y marketing, alianzas, gestión del canal de distribución a través de seis de las principales Entidades de Certificación de España y Responsable de las relaciones con la EFQM (European Foundation for Quality Management). Gestora de varias cuentas, dentro del programa de Vinculación de Socios.

Directora de Excelencia

Club Excelencia en Gestión
Civic & Social Organization Quality Control, Production & R+D

Responsable de Modelo EFQM. Participación y gestión de evaluaciones externas nacionales e internacionales. Responsable de la presentación de la organización al Premio Europeo de la EFQM, logrando el resultado de Finalistas. Responsable de la certificación ISO 9001 de la organización.

Responsable de Foros y Proyectos

CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
Civic & Social Organization Business Administration

Gestión de Foros de Intercambio entre Directivos. Dirección y Gestión de grupos de trabajo, elaboración de documentos y publicaciones

Education

Universidad Carlos III de Madrid

Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas. Especialidad en Dirección General y Comercial.

Universidad Carlos III de Madrid

Master en Calidad Total

Languages

Inglés high

Courses & certifications

Curso de negociación “Salte con la tuya”.

BLU Grupo

Club Excelencia en Gestión

Curso sobre Benchmarking de Procesos.

Club Excelencia en Gestión/ EFQM

Curso de Evaluador Acreditado