Programas para potenciar la transformación digital como palanca de cambio

  • Jueves, 29 Octubre 2015
art-transformacion-digitalVivimos en una sociedad conectada que exige a las empresas transformar sus negocios, procesos y personas. Un impacto que afecta a todas las áreas y requiere liderar un cambio de cultura y nuevas estrategias con los empleados y candidatos.
 
Solo aquellas empresas que sepan poner al cliente, customer centricity, y al empleado, employee centricity, en el centro de la organización para involucrarlo y empoderarlo en la transformación digital de la compañía, conseguirán ser competitivas en los nuevos entornos digitales. Un reto de gestión del cambio y de innovación hacia nuevas formas de trabajo, con plataformas digitales y colaborativas, con nuevas estrategias de engagement y con nuevas fórmulas de atracción del talento.
 
Según el I Informe Mujeres Profesionales en los RRHH elaborado por nuestro observatorio “Women at RRHH by Adecco y DKV”, en el 23% de las empresas encuestadas es el área de RRHH quien lidera el proceso de transformación digital en toda la organización. Por un lado, construyendo entornos colaborativos donde trabajar, aprender, y desarrollarse profesionalmente sea estimulante y divertido, y por otro y más importante, a través de iniciativas y programas internos que llegan a todos las áreas,desde el comité de dirección al último empleado, y que tienen como objetivo construir una cultura innovadora y competitiva que sirva de palanca para la tranformación digital. En ambos casos la tecnología, el social media, los dispositivos móviles, la nube, y el Big Data juegan un papel fundamental a la hora de evangelizar el cambio digital, pero también influyen, y mucho, las competencias digitales: comunicación digital, gestión de la información, conocimiento digital, trabajo en red, aprendizaje continuo, visión estratégica, liderazgo en red y orientación al cliente.
 
Veamos algunos de los programas que están impulsando la revolución digital desde los RRHH:

 

1. Programas para potenciar la marca empleadora 2.0

Promoviendo la apertura de la empresa al uso de las redes sociales se fortalece el prestigio de la marca como gran empleador y excelente lugar para trabajar.

Cuando el prestigio de la empresa se ve reforzado por la opinión favorable de unos empleados felices y comprometidos con su organización, se multiplica la efectividad del mensaje que la compañía comunica a sus stakeholders o grupos de interés.

A través del uso de redes sociales como Womenalia, Linkedin o Twitter se propicia una comunicación de doble vía, en la que además de difundir los valores, la misión y la visión de la empresa, se dan a conocer proyectos estratégicos, se destaca la actividad de responsabilidad social, se describe el portafolio de productos y servicios, y se publican ofertas de trabajo “nicho”, segmentadas.

Analizando el sentimiento que la empresa inspira en las redes sociales masivas y en las redes sociales corporativas, se obtiene una perspectiva más o menos realista de lo que otros piensan y dicen acerca de la empresa, gracias a lo cual se pueden ajustar prácticas, políticas y procesos para hacerlos más humanos.

Además, está demostrado que las compañías que presentan elevados índices de satisfacción tienden a generar un rendimiento financiero superior al de la empresa promedio del mercado. Hablamos de crear organizaciones con alma y corazón, que sean conscientes de la valía de las personas que las integran, que son justamente las organizaciones en las que quieren trabajar y desarrollarse profesionalmente.