Cayetana Pablos, Yaap: "El eCommerce local será la ventaja competitiva frente a las grandes corporaciones"

  • Jueves, 04 Febrero 2016

W.- Los plazos de entrega es uno de los retos de los eCommerce, ¿cómo trabajáis en Yaap en este aspecto?
C.P.- Hemos logrado acortar mucho los plazos de entrega. La app de Yaap shopping ofrece varias opciones, bien reservar el producto que te guste y después ir a la tienda, o bien, comprarlo directamente y te lo llevan a casa en un tiempo medio de 45 minutos, siempre y cuando la tienda esté abierta. Los horarios de entrega de los pedidos son para las compras que se efectuarán de lunes a viernes desde las 12:00 a las 13:45 y de 17:00 a 20:15 y los sábados de 12:00 a 13:45. De momento, este servicio está disponible en dos ciudades: Madrid y Barcelona y en las zonas (dentro de la M-30 y las Tablas- Madrid y B-30 Barcelona).

1602-yaap-tresW.- ¿Cuál es vuestro plan de expansión? 
C.P.- Yaap shopping tiene más de 200 comercios adheridos en Madrid: en los barrios de Malasaña y Salamanca y en Barcelona en los barrios de Gracia y Born.

El objetivo para 2016 es acercar los productos y servicios de más de 3.000 comercios cool de calidad y seleccionados de distintas ciudades españolas a los usuarios.

Respecto a la expansión, en los principios fundacionales de Yaap se encuentra también su vocación internacional. Este proceso se llevará a cabo progresivamente según vaya creciendo la experiencia de uso de los servicios implantados en España.

W.- El eCommerce permite una expansión global de los negocios y desde Yaap apostáis por el comercio local, ¿cómo conviven globalización y localización?
C.P.- Esta es la gran dicotomía de prácticamente todos los negocios online: se habla de mercado global pero requieren un desarrollo local que conquiste territorio a territorio y que vaya adaptándose a cada zona. Al igual que Uber o Airbnb, nuestros servicios son universales y nuestro desarrollo de negocio va mercado a mercado.

W.- ¿Cuáles dirías que serán las tendencias en eCommerce para este 2016?
C.P.- Uno de los principales retos es el Fast Delivery, en los que Yaap shopping está muy implicada; acortar los plazos de entrega es una forma de diferenciarnos de la competencia y de mejorar la experiencia de compra

Por otro lado, otra de las tendencias del ecommerce es la omnicanalidad, es decir, tenemos que llegar al cliente por todos los canales posibles integrando lo online y lo offline. También quiero destacar que 2016 será el año de la consolidación del mobile, ya que la mayor parte de las empresas apostarán por el entorno del teléfono móvil y la tablet como dispositivos a través de los cuales comprar.

Finalmente, también será importante el papel del ecommerce local, del comercio de proximidad y de la localización como ventaja competitiva frente a las grandes corporaciones.

El fast delivery, la omnicanalidad, el mCommerce y el comercio de proximidad son las grandes tendencias de este 2016

W.- ¿Cómo está evolucionando el sector?
C.P.- La economía digital se apalanca en la tecnología que hace que todo sea posible: todo está a un click, todo el mundo tiene acceso y todos podemos vender en un mercado global. Sin embargo, la puesta en escena de este principio no es simétrico, es decir, no todas las industrias o sectores tienen el mismo ritmo de adaptación. La principal evolución está siendo la ubicuidad de esta revolución, cada vez son más las industrias que se están transformando y mayores las oportunidades de acceder a esta economía global.

W.- Actualmente tan solo el 17% de mujeres se lanzan a emprender, ¿crees que las mujeres lo tenemos más difícil para crear empresas?
C.P.- El principal reto al que nos enfrentamos es la inseguridad. Lanzar una empresa significa riesgo y es verdad que tenemos más miedos a la hora de asumirlos. Sin embargo, creo que esto está poco a poco cambiando y cada día son más las mujeres que se lanzan a crear un nuevo proyecto.


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