Cayetana Pablos, Yaap: "El eCommerce local será la ventaja competitiva frente a las grandes corporaciones"

  • Jueves, 04 Febrero 2016
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Acercar la actividad de los comercios de barrio a Internet y acompañarles en el proceso de transformación digital es uno de los principales retos de Yaap, una plataforma online que cuenta con la unión de La Caixa, Telefónica y Santander.

Capitaneada por Cayetana de Pablos, este eCommerce pretende revolucionar el término glocalización y proporcionar herramientas digitales al pequeño comercio y hacerlos competitivos en el gran mercado

En esta entrevista para Womenalia, Pablos nos habla de los inicios de Yaap, así de cómo están desarrollando diversas aplicaciones que proporcionen una experiencia de usuario única. Además, la fundadora nos habla de las tendencias en el comercio electrónico para este año, del reto de la internacionalización y del emprendimiento femenino en nuestro país.

WOMENALIA.- ¿Qué es Yaap?
CAYETANA PABLOS.- Yaap es una empresa única que nace de la unión de tres grandes socios La Caixa, Santander y Telefónica, pero con identidad propia de startup: joven, innovadora, abierta y dinámica. Nuestro objetivo es desarrollar negocios digitales que aporten un valor añadido a la vida cotidiana de la gente.

W.- ¿Cuáles son tus funciones en Yaap?
C.P.- Tengo un trabajo apasionante, ya que la industria fintech está en plena efervescencia. En mi día a día sobre todo me dedico a escuchar y entender a nuestros clientes, equipo y socios. A partir de ahí, mi trabajo es una tarea de diseñar y alinear la estrategia de la compañía y, sobre todo, llevarla a la realidad, para que día a día ofrezcamos mejores servicios en el mundo de los pagos móviles, a través de Yaap money, y un nuevo canal de venta para comercios locales, con Yaap shopping.

W.- ¿En qué consiste Yaap shopping?
C.P.- Yaap shopping es un gran escaparate digital que genera un ecosistema de transacciones entre comercios, de calidad y seleccionados, de proximidad y consumidores. Aloja miles de comercios que ofrecen a los usuarios ventajas en la compra de sus productos y servicios. A través de una sofisticada tecnología, muy sencilla para todos sus usuarios, sean comercios o consumidores. Yaap shopping se convierte en un gran aliado para las tiendas en el proceso de digitalización y modernización de su actividad.

Aloja miles de comercios que ofrecen a los usuarios ventajas en la compra de sus productos y servicios

Yaap shopping nace con vocación de ayudar al pequeño comercio físico español que, en plena revolución digital, sufre una desventaja competitiva considerable frente a los grandes. Estos cuentan con tecnología big data, tecnologías de geolocalización y gran fuerza de marketing.

W.- ¿Cómo impulsáis al pequeño y mediano comercio?
C.P.- Yaap shopping dota al pequeño y mediano comercio de herramientas tecnológicas orientadas a la atracción de clientes, lo que les ayuda a competir con las grandes cadenas y multinacionales. Para el comercio tiene grandes ventajas: por un lado, se trata de la mayor comunidad online de comercios de proximidad. Los comercios pueden formar parte, de manera rápida y segura, de una comunidad de consumo que congrega a multitud de tiendas con miles de clientes. Los comercios son seleccionados cumpliendo con los requisitos de proximidad, calidad y diferenciación. Además, se benefician de las campañas y acciones publicitarias y de comunicación que realiza la compañía.

Por otra parte, Yaap shopping les permite conocer con detalle el comportamiento de sus clientes y el comercio decide sobre todas las cuestiones relacionadas con la venta de sus productos y servicios, como las ofertas que quiere realizar y su duración. Finalmente, cuando el comercio activa una promoción en Yaap shopping, esa información se genera automáticamente también en el TPV de la tienda, de forma que no se altera el proceso natural de venta. El comercio sólo tiene que cobrar y el TPV detecta y aplica el descuento.

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W.- ¿Cómo funciona Yaap móvil? 
C.P.- El usuario de Yaap empieza a beneficiarse de descuentos en las tiendas adheridas de forma automática desde el momento en que se da de alta en la aplicación. 

Por otro lado, el servicio ha evolucionado con el fin de facilitar el acceso a los productos y servicios para los usuarios, y hemos introducido el ‘click and collect’, de forma que el usuario que no pueda desplazarse al barrio pueda, reservar, adquirir o recibir el producto en su domicilio. Los usuarios reciben información continua de los descuentos que están activos, pudiendo configurar alertas.