Geomarketing, negocios inteligentes

  • Miércoles, 27 Enero 2016
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El Geomarketing es una herramienta de marketing basada en el incremento de las ventas y en la fidelización de los usuarios a partir de la geolocalización de los consumidores.

Gracias al geomarketing un comercio o una marca pueden saber cuál es la ubicación física de un potencial cliente o de un consumidor, para lanzarle una oferta o una información en tiempo real. Los dispositivos móviles con la información geolocalizada de las redes sociales son fundamentales para el éxito del geomarketing como modelo de captación de negocio en tiempo real. 

Desde el punto de vista estratégico los beneficios del geomarketing son muchos: 

  • Optimización de la inversión en acciones de marketing.
  • Un mayor conocimiento de mercados y la habilidad de focalizar esfuerzos en determinados segmentos del mercado.
  • Diseñar zonas de ventas y rutas de marketing.
  • Identificar puntos de ventas.
  • Determinar el área de influencia para precisar la población que se está cubriendo.
  • Analizar el potencial del mercado.
  • Añadir valor en procesos de atención al cliente.

¿Cuáles son las tecnologías más utilizadas en geomarketing?

El geomarketing utiliza herramientas estadísticas y cartográficas para expresar mejor las características demográficas de una determinada ciudad o área. Entre los datos que proporcionan estas herramientas destacan: medio ambiente, nivel socioeconómico, consumo energético, nivel de consumo, etc. Google Maps, Foursquare o Yelp, son algunos ejemplos de nuevas tecnologías y modelos de negocio de éxito basados en el geomarketing.

En paralelo al geomarketing han nacido otras formas de marketing “físico” que están teniendo mucho impacto en el mercado, como es el marketing de proximidad, cuyo máximo exponente tecnológico son los beacons.

1601-beacinsLos beacons son unos pequeños dispositivos con tecnología bluethooth 4.0, capaces de transmitir mensajes push a un smartphone en tiempo real. A través de ellos se pueden realizar acciones de marketing geolocalizadas, atraer usuarios, ofrecer cupones de descuento, programas de fidelización o call to action relevantes para mayor descarga y uso de apps móviles. Desde ofertas en tiendas de ropa cercanas a donde se encuentra el consumidor, hasta información sobre obras dentro de un museo; las posibilidades son infinitas. Además al conectarse vía bluethooth no necesita que el teléfono tenga conexión a Internet, y es el propio usuario quien decide si quiere descargarse la App de la marca y recibir la información que está lanzando el beacon o no.

Los beacons pueden estar instalados en el interior de una tienda, pero también en la calle proporcionando información comercial de interés a los consumidores que pasan a su alrededor, ya que no son un sistema de geolocalización, sino de proximidad puesto que necesitan de la cercanía del usuario para poder transmitir la información.


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