Lo que viene en mobile commerce

  • Viernes, 20 Noviembre 2015
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La proliferación de dispositivos móviles está generando una oportunidad de negocio sin precedentes en el sector del comercio electrónico. La compra de productos y servicios a través del móvil ha dejado de ser una novedad para convertirse en una práctica habitual entre los usuarios y usuarias de smarphones y tabletas, que demandan, cada vez más, aplicaciones modernas y avanzadas que hagan “entretenidas y fáciles sus compras”.  

Este cambio en el patrón de consumo ha obligado a marcas, agencias y empresas de tecnología a replantearse el diseño y desarrollo de las aplicaciones de comercio electrónico, para tratar de ofrecer una experiencia de compra única que incluya pago móvil, que sea geolocalizada y hipersegmentada en función del comportamiento y hábitos del consumidor, y que se pueda compartir socialmente en comunidad con otros consumidores afines. A estas tendencias de marketing se une además la revolución de nuevas tecnologías como los sensores de localización Beacons, el “media streaming” o retransmisión de video en directo, los nuevos estándares WI-FI, y los dispositivos wearable. 

Si hablamos de modelos de negocio M-Commerce innovadores, la apuesta es clara: aplicaciones con formato de comunidad, agregadores de servicios, y aplicaciones de pago móviles verticales destacan entre las preferencias de los usuarios. Estos son algunos casos de éxito: 

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Se trata de una comunidad de compra online donde los usuarios pueden ver y comprar productos de moda que las marcas, los bloggers y los diseñadores les recomiendan en función de sus gustos y preferencias. Un versión moderna del tradicional Centro Comercial, que basa su éxito en la capacidad de personalización y en la generación de experiencias que inspiran. 

Desde su lanzamiento en el otoño de 2014 ha incorporado las marcas más prestigiosas y “trendies” del mercado hasta llegar a las 800 firmas actuales. Para muchos diseñadores noveles se ha convertido en el primer y más importante canal de relación con potenciales clientes.