Las mujeres preferimos el móvil para comprar online

  • Jueves, 12 Noviembre 2015
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Según el informe “State of eCommerce 2015”, realizado por la consultora tecnológica Criteo, el 33% de las ventas de eCommerce en España se realizan a través del móvil, siendo los smartphones los dispositivos móviles favoritos de las consumidoras españolas para realizar sus compras online, 51%, frente al 49% de usuarias que prefieren la Tablet.

Sin embargo, la tendencia más significativa que se desprende del informe, es que la mayoría de las usuarias no utilizan un solo dispositivo para comprar online, sino múltiples dispositivos (el 35% de las transacciones son cross). Las primeras consultas se realizan desde un PC o una tablet, y después la compra se finaliza a través del móvil.

Esta tendencia está obligando a las marcas a mejorar tecnológicamente sus plataformas y a innovar tanto en el diseño como en experiencia de usuario, competiendo entre ellas por ofrecer a las mujeres una experiencia excelente y atractiva en todos los dispositivos.

Por sectores, la cuota de transacciones del comercio móvil se la lleva el sector retail, con un 29% de las compras, seguido muy de cerca por el sector viajes, con 23%. En ambos sectores se produce también una importante tendencia, y es que la mayoría de las consumidoras compran a través de Apps desarrolladas “ad hoc” por la marca, frente al navegador del móvil: 58% en el sector retail, y 49% en el sector viajes.

En ambos sectores, los smartphones Android y la tableta de Apple (el iPad) se llevan la palma en operaciones de venta en España. Así, mientras en retail suponen el 11% y el 9%, respectivamente, de la cuota de transacciones de eCommerce, en viajes significan el 9% y el 8%. A gran distancia se coloca el iPhone y la tableta Android, con el 5% y el 4% de la cuota en retail, y el 3% en el caso de viajes para cada uno de estos dispositivos.

En retail, las tabletas tienen unos ratios de conversión más altos que los smartphones en España. Frente a una tasa global de conversión del 1,8%, las tabletas suman un 5% (2,7% el iPad y 2,3 las de Android). La tasa de conversión del iPhone es del 1,7% y la del smartphone Android, del 1,5%.

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El informe “State of Mobile Commerce” también desvela que los smartphones son más populares a la hora de comprar durante las primeras horas del día (más del 20% de las compras), mientras que las tabletas se utilizan más por la tarde y la noche (en ese tiempo se produce más del 29% de las transacciones).

“El comercio móvil se está disparando”, afirma Jonathan Wolf, chief product officer, Criteo. Los smartphones representan ahora la mayoría de las operaciones móviles, y el aumento del número de pantallas de mayor tamaño, junto a mejores sitios móviles, acelerarán esta tendencia.”


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