La influencia del uso de los dispositivos móviles en los hábitos de compra en eCommerce

  • Miércoles, 04 Noviembre 2015
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La omnicanalidad se ha convertido en una tendencia al alza en el sector del comercio electrónico. La proliferación de dispositivos móviles, los denominados consunmidores pertenecientes a la generación Millennials y las bondades que ofrecen los Beacons frente a los GPS, están siendo los ingredientes ideales que van a definir la estrategia digital de las futuras tiendas online.

Desde Elastic Path vaticinan el crecimiento del omnichanel como claro desafío en el entorno digital en 2016. En esta infografía nos muestran las tres tendencias evidentes para una venta al público de éxito:

  • Los dispositivos móviles

Adaptar nuestra tienda online a formato responsive requiere de un análisis e inversión previa que deberemos plasmar en nuestra estrategia digital si queremos conseguir una experiencia de compra óptima para nuestros consumidores. Diseño de la app móvil, información accesible, usabilidad, entre otros aspectos serán clave para diferenciarnos de la competencia.

  • Los Millennials

Son los llamados "Generación Y" o Millennials, personas que se sitúan en un rango de edad que va desde los 20 a los 30 años y son los nacidos entre 1980 y 1995. Este tipo de consumidores digitales se caracterizan por su poca fidelidad con las marcas y por utilizar varios canales de compra a la vez. En este sentido los eCommerce deberán afinar bien sus estrategias y experiencias de compra para conseguir convertir en clientes a esta nueva generación que prácticamente son nativos digitales.

  • Beacons

Los beacons son pequeños dispositivos móviles que funcionan gracias a la geolocalización, como un GPS, y se conectan a través de Bluetooh. Para los comercios suponen grandes ventajas, ya que a través de la configuración de estos “Beacon”, podrán llegarnos notificaciones a nuestros móviles sobre posibles descuentos, ofertas y promociones de productos y servicios según andamos por la calle. A pesar de que todavía tiene poca penetración, empresas como PayPal ya están incluyendo en sus estrategias de negocio propuestas para lanzar esta nueva tecnología llena de posibilidades.

  

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