eCommerce y el futuro del retail

  • Lunes, 13 Julio 2015
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Según los últimos datos oficiales, las previsiones de ventas del sector retail en España para 2015 vuelven a tener un valor positivo (+0,3%), no tanto como el registrado en 2014 que alcanzó hata un +0,8%, pero sí mucho mejor que el de 2013 -2,2%, lo que confirma un repunte del consumo y, dentro del este, en especial, de las compras online.

Estas son algunas de las conclusiones de un estudio sobre la situación del retail en Europa, realizado por la consultora GfK. Este informe destaca que el mayor ratio de crecimiento, entre todos los países analizados, lo alcanzará Turquía, que llegará a cifras de hasta un 9,2%. Se espera que Alemania mantenga su posición privilegiada en lo que se refiere a las ventas online.

En cuanto al gasto por familia/consumidor: el informe resalta, por otra parte, que el porcentaje del gasto privado dedicado al retail en España experimentó una leve mejoría, al situarse durante 2014 en el 31,2% (2,3% más que el año anterior). Es importante señalar que, el 62% de los consumidores que han interactuado con sus marcas preferidas a través de las redes sociales durante 2014,  afirma haberse sentido impulsado a comprar más.

En cualquier caso, el recorrido del sector es todavía muy amplio y algunos expertos apuntan a que se está produciendo una cierta ralentización en la adopción de medidas tecnológicas que permitan un mayor conocimiento del consumidor, y, por tanto, un acercamiento más efectivo en el mercado online. Especialmente en lo que se refiere al uso y explotación del Big Data y otras posibilidades como el link building, la gamificación y el uso de las Redes Sociales.

Lo que está claro es que el sector vive un momento de cambio vertiginoso en el que, el mercado tradicional sigue resistiendo. De hecho, estos son los resultados que se extrapolan de los datos del estudio sobre tendencias del retail para 2015 de POPAI (Point-of-Purchase Advertising Institute), y de otras investigaciones de I-Open, Environsell y Nielsen que apuntan que el 75% de las decisiones de compra se producen en el punto de venta y el 67% de los consumidores prefieren comprar en tienda física, que on-line.