¿Qué es el mCommerce?

  • Jueves, 05 Febrero 2015

1412-women-at-ecommerce-mcommerceEl mCommerce o comercio móvil (en inglés Mobile Commerce) va un paso más allá del eCommerce, para tratar de conseguir que todas las transacciones puedan ser llevadas a cabo desde un teléfono móvil u otro dispositivo inalámbrico móvil. Es decir, ya no se trata de tener una tienda online, sino de tener una tienda online adaptada a estos dispositivos, teniendo en cuenta que los consumidores potenciales, cada vez, se encuentran más cómodos realizando sus compras y operaciones, a través de este canal.

Los datos arrojan cifras crecientes: En España un 55% de la población utiliza habitualmente estos dispositivos, aunque sólo un 12% lo hace para acceder a tiendas online en la actualidad.  Sin embargo, las previsiones apuntan a que, en 2015 este segmento alcanzará la cifra de 6.000 millones de euros, un 33% del total de la facturación prevista para el eCommerce.

Pero ¿hasta qué punto estamos preparados para alcanzar esas cifras?

En España, existen aproximadamente 85.000 tiendas online, de las cuales, un porcentaje, que ronda aún el 40% no ha adaptado a responsive su tienda online y, por tanto, no puede operar en condiciones óptimas dentro del mercado móvil.

¿Qué aplicaciones tiene el mCommerce?

Infinitas. Algunas de ellas ya están siendo ampliamente utilizadas, como:

  • Localización (GPS).
  • Comercio Electrónico.
  • Navegación Web.
  • Multimedia.
  • Entretenimiento y ocio.
  • Banca.

 

Además de las posibilidades de uso para las empresas:

  • Acceso a base de datos.
  • Conexión a Internet, correo electrónico.
  • Conexiones intranet.
  • Conexión a redes virtuales (VPN).
  • Conexión remota.


Según el Club eCommerce, la penetración de smartphones en España alcanza ya el 82%, y el 50% de los emails se abren desde ellos.

Casi un  60% de usuarios de móvil conoce la posibilidad de comprar vía móvil, aunque aún no llega al 50% el porcentaje de usuarios de estos dispositivos que compraría a través de ellos. Sin embargo la tendencia es, cada vez, más creciente y en un periodo no superior a 18 meses estará generalizado.El reto, para las empresas es romper cualquier barrera de compra y tener la oportunidad de realizar negocio desde cualquier lugar, en cualquier momento.

Pero, ¿Cómo realizar los pagos mediante el móvil? Algunas de las soluciones, ya en marcha, son las siguientes:

  • Contactless. Comunicación mediante radiofrecuencia. Permite hacer los pagos acercando a un datáfono el chip ubicado en un teléfono o en una tarjeta de crédito.
  • NFC (Near Field Communication). Tiene una capacidad de hasta 424 kbps con una distancia de lectura de hasta 4 centímetros entre chips. Muchos de los nuevos modelos de dispositivos móviles empiezan a incorporar esta tecnología. El pago se vuelve tan sencillo como pasar el teléfono móvil por delante de un dispositivo preparado como terminal bancaria.
  • In App. La aplicación genera un código de pago, que el comerciante escanea para realizar y validar la compra. También permite utilizar lectura de códigos QR.
  • MPOS. (Mobile point of sale) Se trata de un datáfono particular que realiza el pago a través de un adaptador anexo al dispositivo móvil, capaz de leer las tarjetas del comprador.

Para muchos, 2015 será, de hecho, el año del mCommerce. Según un estudio realizado por los analistas de Paul Budde Communication, en el mundo, el mCommerce  alcanzará unas ventas de 120 billones de dólares durante 2015.

Por tanto, parece un requisito indispensable que, cualquier comercio que pretenda expandir su actividad en Internet, apueste de manera contundente, por el mCommerce.

 


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