7 aptitudes de la mujer profesional para el sector eCommerce

  • Domingo, 28 Septiembre 2014

1409-wat-eco-mujer-aptitudesSegún datos de Womenalia, a fecha de hoy el 12% de las mujeres profesionales en eCommerce son CEO. Un dato sensiblemente más alto que la media nacional de mujeres profesionales en puestos de CEO que es actualmente del 5% según el último Informe sobre la mujer Directiva en España desarrollado por PWC este 2014.

En lo que respecta a la dirección funcional de departamentos eCommerce, el porcentaje de mujeres es de un 21%, según datos propios de Womenalia. La media nacional se sitúa un punto por arriba, en un 22% según PWC.

En comparación con otros sectores, la dirección de recursos humanos es la que cuenta con uno de los mayores porcentaje de mujeres, un 33% en España, según datos de PWC. La dirección financiera cuenta con un 19% de presencia femenina. Sin embargo, cargos como el de directora de ventas y el de directora de informática sólo cuentan con un 17 y un 13% de mujeres respectivamente, según datos de PWC. 

De acuerdo a estas estadísticas, y a pesar de la juventud del sector, el eCommerce cuenta con una de las mayores representaciones femeninas en puestos de toma de decisiones.

¿Cuáles son las aptitudes y características diferenciales que capacitan a la mujer profesional para el sector eCommerce? ¿Por qué las compañías eCommerce han puesto el ojo en el perfil femenino y está situación se produce en mayor medida que en otros sectores?

  • Ellas son más móviles: Según datos de ONTSI, el 46% de las mujeres acceden a sus perfiles sociales a través de Smartphone, los hombres un 43%. En las tablets, la diferencia es aún mayor, el 32% de sus propietarias las utilizan mientras que los hombres son un 20% los que se conectan. Están mucho más familiarizadas con los soportes móviles, se sienten cómodas con ellos y son capaces de detectar las ventajas o puntos de mejora en ellos.

  • Toman el 80% de las decisiones de compra: En España, el 61,4% de las mujeres deciden el 80% de las decisiones de compra en el hogar, según datos de LetsBonus. Son grandes prescriptoras de otras mujeres y conocen el entorno de las compras al milímetro. Estratégicamente para las empresas eCommerce, contar con perfiles femeninos supone incorporar todo ese conocimiento a su know how empresarial.

  • Son compradoras online: 9 de cada 10 mujeres compran a través de Internet. En mucha mayor medida que los hombres, las mujeres se sienten cómodas comprando online y han dado el salto a la moda o la alimentación. Por falta de tiempo, la mujer profesional prefiere comprar online y con ello se convierte en prescriptora y consumidora al mismo tiempo.

9 de cada 10 mujeres compran habitualmente a través de Internet

  • Empatía y resiliencia: el Consorcio para la Inteligencia Emocional de Daniel Goleman define cinco competencias en las que las mujeres superan a los hombres en las empresas: escucha, empatía, trabajo en equipo, resolución de conflictos y feedback. Elena Betés, CEO de Rastreator.com, afirma que precisamente han sido estas habilidades emocionales las que la han posicionado en lo más alto.

  • Actualización y formación constante: Las mujeres nunca dejan de aprender. El desarrollo personal y la necesidad de continuar creciendo es una de las características fundamentales que las mujeres aportan a las empresas y concretamente, en el sector eCommerce, es un requisito indispensable, dada la velocidad a la que cambia el ámbito online. Ello las mantiene a la última en tendencias de mercado por lo que aportan actualización e innovación continua a la empresa.

El desarrollo personal y la necesidad de continuar creciendo son alguna de las características fundamentales que las mujeres aportan a las empresas eCommerce.

  • Liderazgo: Según un estudio de la firma ZengerFolkman, las mujeres son mejores líderes, ello les dota de una gran capacidad para emprender. No solo construyen mejores equipos, sino que son más queridos y respetados. Son capaces de combinar el pensamiento intuitivo y lógico sin problemas, además son más conscientes de las implicaciones de las acciones de los demás, el éxito es compartido.

  • Consumen marcas a través de Internet: Las mujeres interactúan de forma mucho más habitual y estrecha con las marcas a través de Internet que ellos. Son seguidoras especialmente a través de la web para mostrar su apoyo a las firmas que les interesan (54%), según ONTSI. A través de ellas acceden a ofertas y promociones (53%), comentan sobre las marcas a las que siguen (39%) y están atentas a las novedades en la red (28%).

Las mujeres profesionales han tomado las riendas del consumo online y las marcas son conscientes de ello. Han adaptado sus mensajes y la forma de dirigirse a ellas, conscientes de que son ellas quienes toman las decisiones de compra. Al mismo tiempo, las empresas, especialmente las que disponen de una dimensión eCommerce, han querido incorporar ese poder decisor de la mujer a sus puestos estratégicos. El objetivo es crear productos con todo el know how de la mujer y para mujeres y poder comunicarlo de la forma más óptima. En este sentido es donde la mujer profesional juega un papel estratégico, se convierte al mismo tiempo en prescriptora y consumidora, pero sobre todo, en un perfil profesional muy estratégico que las empresas eCommerce han sabido identificar e incorporar a sus equipos.


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