Alicia Anaya, verdurea.com: "Las perspectivas del eCommerce son las mejores"

  • Lunes, 29 Septiembre 2014

1409-wa-anaya-verdureaAlicia Anaya es la CEO de Verdurea.com, eCommerce dedicada a la agricultura, con la venta y distribución de fruta y verdura desde una tienda en Madrid. Su trayectoria viene de una gran empresa del sector de las Telecomunicaciones, en diferentes departamentos.

Pero en un momento clave, decidió dar un giro de 180 grados a su vida y dejar su puesto de trabajo seguro por el emprendimiento, aprovechando las nuevas tecnologías y creando una empresa eCommerce. Descubre tú misma la evolución del sector.

Womenalia.- Háblanos de tu trayectoria profesional: desde tus inicios a tu estado actual.

Alicia Anaya.- Mi trayectoria profesional ha estado ligada durante más de 20 años al mundo de las Telecomunicaciones. Comencé mi carrera profesional en Telefónica Móviles, a los 19 años, cuando aún estaba estudiando y en ella crecí a través de áreas funcionales tan diversas como el Desarrollo de los Recursos Humanos, principalmente en el ámbito de la Formación, pasando por áreas de desarrollo comercial y, en mi última etapa, de transformación digital, donde mi último puesto fue Gerente de Transformación y tras 11 años ocupando diversos puestos de responsabilidad.

Cuando decidí que finalizaba esa etapa porque quería dedicarme a nuevos proyectos, fue construir mi propia empresa a lo que dediqué mis energías y mis recursos, fundando verdurea.com, eCommerce de fruta y verdura de primera calidad, con una tienda física en Las Rozas de Madrid (de momento).

W.- ¿Cuáles son tus funciones dentro de la empresa?

A.A.- Soy socia fundadora, administradora y CEO de la sociedad pero cualquiera que haya iniciado una actividad empresarial por cuenta propia sabe que al rol de máximo responsable de la compañía se unen muchísimos otros que hay que desarrollar para aprender y optimizar costes hasta que llega el momento de crecer. Haces de "hombre ó mujer orquesta" durante una temporada.

W.- ¿Por qué decidiste dedicarte al sector del comercio electrónico?

A.A.- Inicialmente, porque era lo más "digital" a lo que podía llegar. Soy usuaria de comercio electrónico de casi todo lo que compro y he tenido experiencias muy buenas y muy malas. Entre mis motivaciones estaba y sigue estando la relación con el cliente y que esta sea exactamente lo que tiene que ser y ofrezca a éste lo que tiene que ofrecer y oportunamente. Una tienda, sea física u online es el lugar ideal para poner en práctica todo lo que he aprendido en este ámbito y tengo que decir estoy bastante contenta del resultado, aunque aquí también se requiere no parar, avanzar, ofrecer servicios nuevos, etc., no despegarse del cliente y de la forma en que este evoluciona ni un segundo. La selección del producto fue el resultado de un estudio de mercado y de los consejos de algunos amigos más sabios que yo.

W.- ¿Qué formación has adquirido para dedicarte al eCommerce?

A.A.- He sido bastante autodidacta aunque los fundamentos de la gestión empresarial que adquieres en Empresariales ayudan a los negocios online y a los que no lo son. He estudiado muchísimo en este tiempo, principalmente en la gestión de la tesorería que es por donde te encuentras con las sorpresas si no la planificas bien. He optado por externalizar todas aquellas actividades para las que no creo estar preparada o que voy a rentabilizar con mayor seguridad si la desarrollan empresas especializadas. Exceptuando las decisiones de producto, precio, stocks, acuerdos con proveedores, desarrollo de negocio y gestión de clientes, todo lo relacionado con marketing digital, SEO, SEM y métricas lo desarrolla un equipo de profesionales externos con los que trabajo codo con codo.

W.- ¿Qué planes de futuro auguras al sector del eCommerce?

A.A.- Planes no lo sé, perspectivas, todas y las mejores. Estudios sobre el potencial de crecimiento del eCommerce hay unos cuantos que ya determinan crecimientos de dos dígitos a muy corto plazo. Lo que sí creo es que el comercio electrónico rebosará de nuevas funcionalidades digitales que harán la experiencia de compra tan satisfactoria como una experiencia de ocio. Hacer la compra "va a molar", aunque sea para comprar melocotones y berenjenas... Y dentro de todos estos avances que van inexcusablemente unidos al mundo digital, confío en que avancen también los elementos "analógicos" que lo acompañan, como la logística y especialmente la de transporte, ya que es, en mi opinión uno de los grandes puntos sin resolver en este sector tanto desde el punto de vista de los procesos sobre los que se asienta como desde el punto de vista de los costes.

W.- ¿Cómo concilias tu vida profesional y personal en tu día a día?

A.A.- Soy madre soltera de un niño de 8 años, por decisión propia. Lo tuve por inseminación cuando llegó el momento de mi vida que creí que era el adecuado. Esta decisión ya me obligó desde el inicio a convertirme en una "ingeniera" de la organización de la vida y sus tiempos. Cuando trabajaba en Telefónica y tenía un puesto de responsabilidad hacía las cosas tan mal como muchas personas que se entregan a su trabajo y cuando pasan los años se dan cuenta de que podían haberlo hecho mejor.

Queda muchísimo por hacer para que hombres y mujeres nos hagamos las mismas preguntas respecto a la conciliación, cosa que hoy no sucede porque hay pocas entrevistas o ninguna en la que pregunten a un hombre que cómo concilia, pero creo que dentro de los márgenes que cada uno puede permitirse en su ámbito laboral, hay una cuestión de autodisciplina en la gestión del tiempo y la dedicación al trabajo y al resto de la vida, que todos tenemos que mejorar. Yo dediqué muchísimas horas a estar en una oficina en la que no tenía por qué estar y a ir a muchas reuniones de las que podía prescindir. Fue mi "vorágine", hasta que decidí hacerlo mejor y lo hice. En ese sentido, Telefónica fue una empresa en la que he tenido bastante libertad para organizarme sin presiones y eso es una suerte porque no es lo habitual.

A día de hoy, con mi propia empresa, trabajo sin descanso pero mi agenda personal tiene espacios personales y familiares dedicados que son inviolables, cosa que mi hijo agradece muchísimo y yo más.

Dediqué muchísimas horas a estar en una oficina en la que no tenía por qué estar y a ir a muchas reuniones de las que podía prescindir

W.- ¿Crees que has tenido algún obstáculo a lo largo de tu trayectoria profesional por el hecho de ser mujer?

A.A.- No he tenido obstáculos hasta que he descubierto que el mundo de la agricultura, que he conocido ahora, es bastante machista todavía. Un productor de 60 años de un pueblo de Extremadura me dijo hace no mucho que si las mujeres se metían a negociar los precios de los pimientos y los tomates de la huerta, el país se iba a ir "al carajo" y lo creía de verdad. Creo que nuevas generaciones cambiarán esta realidad. No obstante, sí he notado que para llegar a algunos lugares del mundo empresarial, la mujer tiene que gastar mucha más energía y hacer un permanente esfuerzo por "estar presente" y eso desgasta mucho. Consciente o inconscientemente, las cúpulas empresariales han mejorado mucho definiendo y comprometiéndose con procesos y políticas muy razonables para la igualdad y la equidad y fallan estrepitosamente aplicándolas o asegurándose de que sus organizaciones las aplican. En las pymes (alguna) esta realidad es muchísimo más acusada. Mucho camino que recorrer.

W.- ¿Crees que hacen falta más facilidades o ayudas para que la mujer alcance puestos directivos?

A.A.- Creo que hacen falta menos prejuicios y más confianza y eso llega de la mano de la educación. Hay que empezar prontito, prontito a que nuestros niños y niñas crezcan y se desarrollen con valores de igualdad y respeto y que sea algo natural en su comportamiento. Hasta ese momento y como todavía no estamos ahí, soy partidaria de "catalizar" o facilitar el avance a un ritmo superior al natural, que parece bastante lento. Sí, creo que la promoción de la mujer es fundamental y que la ayuda desde cualquier ámbito es necesaria y positiva.

W.- ¿Cuáles son tus próximos retos?

A.A.- Uno muy cercano es crecer en número de tiendas físicas y desarrollar una nueva línea de productos para empresas que estoy trabajando en este momento. También estoy trabajando en una idea relacionada con el emprendimiento y la mujer (niñas y jóvenes) que espero poder contaros en otra ocasión.


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