Isabel Espuelas, Responsable del Departamento TICs en ICEX, "El eCommerce es un sector en pleno crecimiento"

  • Lunes, 27 Octubre 2014

1405-not-icex-isabel-espuelasEl eCommerce es un sector en pleno crecimiento y así lo avalan los datos del último estudio anual de ONTSI, Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, que señala que el ritmo de crecimiento del comercio electrónico es del 15%.

El informe de ONTSI también indica que el volumen del comercio electrónico B2C supone el 1,2% del PIB español. Esta cifra se debe al mayor número de personas que navegan por Internet y a la existencia de un "perfil emergente de nuevo comprador" que está ampliando su rango de edad y extendiéndose a todas las clases sociales. De esta manera, se ha incrementado el número de compradores online en casi todas las categorías de productos o servicios.

Para profundizar más sobre la situación del eCommerce en nuestro país, hemos entrevistado a Isabel Espuelas, jefe del Departamento de TICs y Contenidos digitales del ICEX, quien nos habla, entre otros temas, sobre la tendencia al alza del sector, sobre lo que tienen que tener en cuenta las empresas que quieran internacionalizarse o sobre las nuevas tendencias tecnológicas en el comercio electrónico.

La actividad del eCommerce representó en 2013 el 44% del total de la actividad realizada en Internet por españoles entre 16 y 55 años. Para Espuelas, el crecimiento del eCommerce es una realidad y augura un futuro prometedor a un sector que presenta una evolución ascendente cada año.

Otro de los temas que aborda Isabel Espuelas en la entrevista son las nuevas tendencias tecnológicas en el eCommerce. El mobile commerce es una de las piezas clave en el desarrollo del comercio electrónico. Según datos del estudio de la Fundación Orange, el parque de smartphones en nuestro país es de un 66%, el dato de penetración más alto que se registra en toda Europa. Además, según los resultados recogidos en el III Informe de Medios de Pago y Fraude Online elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital y Confianza Online, el 50,85% de empresas de eCommerce españolas vende a través del móvil, lo que representa un promedio de su facturación del 15,10%. Espuelas también cree que la compra por móvil es una de las claves del eCommerce y apunta a un crecimiento muy fuerte de esta forma de compra además de otras nuevas tendencias.


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