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Verónica López Burgos

eCommerce | Estrategia Digital | Desarrollo de Negocio en Consultoría y Formación de equipos

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Executive

Biografía

* PERFIL PROFESIONAL *
Apasionada del ecommerce y negocio digital. Convencida de la necesidad de la transformación omnicanal del retail para la supervivencia del comercio. Con sólida experiencia en el desarrollo de negocio B2B y B2C.
Estratégica, analítica, con visión a largo plazo y obsesión por el cliente como garantía de éxito en los resultados de la compañía. Seguidora de las tendencias de mercado y tecnología aplicada a los proyectos en los que me involucro.
Me desenvuelvo cómodamente en entornos cambiantes, con alta resistencia a la presión. Me gusta trabajar con metodologías ágiles.

* MÁS PERSONAL *
Emprendedora, valiente, con sentido común. Perseverante, exigente y resolutiva.
Si me propones un reto lo más probable es que te diga que sí, aunque a priori no sepa cómo voy a conseguirlo. Pero lo haré.

* DESEMPEÑO CON ÉXITO *
- eCommerce & Omnichannel Transformation Leader, 10 años de experiencia en el sector digital donde he trabajado para multinacionales, he construido un ecommerce desde cero con resultados rentables durante 6 años y he colaborado con pymes que me han permitido obtener una visión 360º del ecommerce, de la omnicanalidad en retail y del negocio digital.
- Business Development & Consultoría B2B/B2C, 16 años de experiencia en distintos puestos de responsabilidad para grandes empresas, con resultados exitosos y diferentes sectores que me han enseñado que el desarrollo de negocio es una actitud, siempre necesaria en cada tarea que uno emprende.

* HABILIDADES *
Liderazgo colaborativo en el trabajo en equipo.
Capacidad de simplificación, priorización y organización de los procesos.
Gestión del cambio y procesos de transformación.
Competencias digitales, siempre investigando novedades.
Dotes de negociación y comunicación con alto grado de interlocución.
Toma de decisiones con foco en la rentabilidad del negocio.
Habilidades sociales para coordinar grupos de trabajo interdepartamentales.
Capacidad de aprendizaje constante.

Experiencia profesional

eCommerce | Estrategia Digital | Desarrollo de Negocio

Consultoría y Formación de equipos

Estrategia eCommerce y Transformación Digital de los Negocios orientado a resultados. Rentabilizar proyectos con herramientas y procesos digitales. Lanzamiento de nuevos proyectos digitales. Auditoría de tiendas online. Gestión de equipos y Formación eCommerce. Especialista en eCommerce: - Planificación de los Objetivos globales del negocio. - Definición del proceso de Transformación Digital, de la Presencia en Internet y la Estrategia Digital de la compañía. - Coordinación de herramientas y recursos para la Transformación Digital del Negocio en todas las áreas. Experta en Dirección de eCommerce: Captación, atraer tráfico a la web: - SEO, posicionamiento orgánico a través de optimización on page y off page. - Linkbuilding y acuerdos con colaboradores que tengan targets similares al nuestro. - SEM: Google Adwords, Facebook Ads, remarketing y otros portales de publicidad de pago. - Gestión de Redes sociales. Social Selling. - Blogging. - Campañas de Email Marketing. Conversión de eCommerce, Venta Online: - Gestión de la plataforma (Prestashop) - Descripción de productos, Marketing de Contenidos y CTA efectivos. - Usabilidad, análisis y mejora continua de la Experiencia del Usuario UX. CRO - Trigger Marketing. Fidelización, conseguir clientes recurrentes y recomendaciones: - Lead nurturing – gestión del CRM - Plan de contacto para clientes y prospectos. Analítica Digital: - Definición de KPI´s - Interpretación de los datos e implementación de mejoras en la Estrategia Digital. ¿En qué puedo ayudar a tu empresa? Quieres vender online. Acaban de darte “las llaves de tu tienda online” pero no sabes cómo empezar a vender. Llevas tiempo con tu ecommerce, pero no vendes. Eres una cadena de tiendas y quieres implementar una estrategia omnicanal en tu compañía. Necesitas formar a tu equipo en ecommerce y estrategia digital. ¿Hablamos? veronicalopezburgos@gmail.com | 639407587

eCommercer Manager & Rble de Estrategia Digital

El Rincón de Mis Alhajas

Mi colaboración se inició como Directora eCommerce con el principal objetivo de digitalizar el negocio con más de 30 años de experiencia en el mercado tradicional. Actualmente dirijo la Estrategia Global y el proceso de Transformación Digital del grupo. Trabajo para engranar las distintas áreas de negocio, optimizar los procesos y los recursos, aumentar la conversión del negocio y mejorar la visibilidad/notoriedad.

Managing Director

Foro de Economía Digital & Observatorio eCommerce

Me encargo del Desarrollo de Negocio de la Escuela de Negocios en el área comercial, marketing y académico, gestionando un equipo de 5 personas. - Planificación de la Estrategia Comercial y de Marketing. - Desarrollo de Nuevos Proyectos formativos online. - Captación de grandes marcas en Transformación Digital & eCommerce. - Organización de Eventos para Observatorio eCommerce y Foro de Economía Digital. Algunos de gran repercusión como los I Premios Nacionales de eCommerce (abril 2015) - Producción General de Contenidos sobre Transformación Digital de los Negocios en el programa de radio Observatorio eCommerce para la emisora Capital Radio Business.

Responsable de Desarrollo en Madrid

Foxize School

Escuela de Negocios Digital en plena expansión y crecimiento con un modelo de negocio dinámico y flexible, tanto para profesores, como para alumnos y empresas. Reportando al CEO en una estructura horizontal de trabajo en equipo, me encargaba de: - La coordinación de profesores para la creación de programas de formación incompany en grandes empresas. - La planificación y ejecución de acciones de marketing digital para el desarrollo de negocio en el ámbito B2B. - El seguimiento comercial de cuentas corporativas. - La investigación sobre tendencias en el mercado de la formación en materia digital y detección de necesidades para la creación de programas cortos enfocados a la venta B2C.

KAM - Responsable de Desarrollo Corporativo

Santillana Educación - Grupo PRISA

Key Account Manager en la Escuela de Negocios de Santillana, Grupo PRISA. Venta B2B de Formación incompany en grandes cuentas, Másters profesionales online especializados en Turismo y generalistas. Cumplimiento de resultados al 100% con ventas anuales de 550.000€ Funciones: Prospección comercial y captación de nuevos clientes. Desarrollo de propuestas comerciales para grandes cuentas con alto grado de interlocución: Directores de Formación, Directores de RRHH y Directores de Desarrollo Corporativo y Gestión del Talento. Negociaciones con el objetivo del cierre de ventas, con un presupuesto medio de 70.000-90.000€ Fidelización de la cartera, renovación de planes de formación anuales. Crosselling, upselling. Clientes: Meliá Hoteles, Confortel, Turespaña, Turismo Madrid...

Ejecutivo de Cuentas - Comercial Corporativo B2B

Accor Services - ahora Edenred España

Venta B2B de servicios a RRHH. Beneficios sociales para empleados (Ticket Restaurant, Ticket Guardería y otros), planes de Retribución Flexible, incentivos y recompensas. Cumplimiento de resultados al 100% con ventas anuales de 380.000€ Funciones: Prospección comercial, puerta fría y telemarketing. Captación de nuevas cuentas, pymes y grandes empresas Negociaciones con alto grado de interlocución: Directores de Compensación y Beneficios, Directores de RRHH y Directores de Gestión del Talento. Venta consultiva. Fidelización y Gestión de la cartera fomentando crosselling entre las distintas áreas de negocio y upselling con el aumento del precio medio de los Tickets, tanto en Planes de Retribución Flexible como Beneficios Sociales soportados por las empresas. Clientes: Prosegur, Banco Popular, Kuehne + Nagel, Kimberly Clark, Alsa, MTV Channel, Adeslas, Correos...

Recepcionista de hotel

NH Hoteles

Hoteles de 3 y 4 estrellas: NH Zurbano, NH Lagasca y NH Parque Avenidas. Atención al cliente corporativo y de alto poder adquisitivo, habitualmente angloparlantes. Gestión y resolución de incidencias de los clientes e internas del propio hotel. Gestión check-in/out de clientes, atención telefónica y booking. Facturación y control de caja.

Head of eCommerce, Retail Omnicanal, Estrategia Digital, Desarrollo de Negocio

Freelance | eCommerce - Omnichannel Retail & Digital Strategy
Moda

Educación

Foro de Economía Digital

Máster

Foxize School

Ecommerce & Digital Strategy

Inesdi

Posgrado en Marketing Digital y Marketing Inbound

Liderazgo y Estrategia Comercial

Técnico

ESERP Business School

Curso

Instituto Directivos de Empresa - IDE CESEM

MÁSTER

Universidad Rey Juan Carlos

DIPLOMATURA

Idiomas

Inglés
Francés

Cursos y certificaciones