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PILAR

Teleoperadora especialista en Hewlet Packard.

Atención al cliente

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Junior

Biografía

Mi trayectoria profesional se ha desarrollado en el Area de Atención al cliente tanto presencial como telefónica en diferentes campos, panaderías, negocio propio, grandes superficies y banca on line... Ello me ha llevado a adquirir amplia experiencia en gestión de campañas de atención al cliente, resolución de dudas e incidencias. He ofrecido siempre amplia información y asesoramiento a los clientes, desarrollando y formándome para saber escuchar y comprender al cliente . Mi criterio es un trato educado, amable y empático, ya que las formas son esenciales, una respuesta en tiempo razonable, y atención personalizada.

Experiencia profesional

Teleoperadora especialista

Hewlet Packard.
Atención al cliente Finanzas y Banca

Atención telefónica al cliente y/o redes sociales. Identificar y resolver incidencias de los usuarios Llevar a cabo la promoción de productos. Ofrecer soporte banca on-line. Resolución dudas e incidencias sobre servicio/producto. Fidelización de clientes. Atención quejas y reclamaciones de los clientes. Promoción de productos. Encuestas telefónicas.

Educación

Idiomas

Cursos y certificaciones