Curso gratis y tutorizado de Community Manager

Lunes, 16 Marzo 2020

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Conviértete en Community Manager con este curso gratuito

Los community manager son una figura cada vez más importante a la hora de gestionar la comunicación y la imagen online de las empresas.

Son los encargados de escuchar los comentarios, las sugerencias, las alabanzas o las quejas que los usuarios realizan a través de sus redes sociales. Esto los convierte en los primeros en detectar una crisis en línea y a la vez en ser las personas capaces de ofrecer una solución a través de una conversación directa con los afectados.

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Más allá de publicar contenido y estar atentos a la conversación diaria de las redes sociales, los community manager deben tener visión estratégica, capacidad de análisis y de evaluación de resultados, de reorientación. El community manager tiene que saber adaptar la frecuencia, el tono, lanzar los mensajes adecuados y además hacerlo de forma creativa.

Hemos llegado a un extremo en el que los usuarios están saturados de información. La mayoría de la población con acceso a Internet tiene presencia en alguna de las redes sociales y recibe información de forma constante, ya sea en modo de impactos o como contenido.

Aquí aparece otro de los retos del community manager, el de saber elegir el contenido relevante para su comunidad. ¿Qué tipo de información ofrecerles para seducirles? En líneas generales debe ser contenido útil, relevante y original para los usuarios, pero también contenido que ayude a alcanzar los objetivos definidos previamente en una estrategia.

Y es que antes de comenzar a publicar, el community manager debe de haber definido una estrategia en función a su público, a su marca y los objetivos a alcanzar.

Te invitamos a que aprendas más sobre las tareas del community manager en el curso gratuito de Spain Busniess School.

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El curso arranca este martes 17 de marzo y para inscribirte solo necesitas regístrate aquí

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