Foro Anual Club Excelencia en Gestión

Lunes, 27 Mayo 2019

Susana-Roza-CEG

Bajo el lema: Acelerando la transformación de las organizaciones, el próximo 4 de junio se celebrará en Ifema-Madrid la XXVI edición del Foro Anual del Club Excelencia en Gestión, un evento presentado por Susana Roza, Directora de Mejor Dicho con la que hemos tenido la oportunidad de hablar.

Un año más presentarás el Foro Anual del Club Excelencia en Gestión. ¿Qué crees que es lo más destacable de este evento?

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Llevo colaborando con el Club en su Foro Anual desde 2011 y todos los años es un placer encontrarme con un equipo de trabajo entre el que me siento como en familia. Hacen un trabajo meticuloso y dedicado por entero a sus socios. El foro es el encuentro entre todos ellos y destacaría el esfuerzo del Club por innovar y por ofrecerles a sus socios lo mejor. Este año hablaremos de cómo acelerar la transformación en las organizaciones y será una ocasión fantástica para escuchar a ponente brillantes, disfrutar de debates y formar parte de talleres que nos ayuden a todos.

¿Cuándo fundaste 'Mejor dicho' y cuál es la misión de la empresa?

Fundé Mejor Dicho en enero de 2016 recién llegada de vuelta a España después de vivir 4 años en Río de Janeiro y de más de 20 presentando informativos en televisión. Llevaba muchos años compatibilizando el periodismo y la formación hasta que, en ese momento, decidí dedicarme por entero a enseñar a los ejecutivos a hablar en público. Esa es la misión de la empresa: ayudar a los profesionales a comunicar mejor, a evitar la angustia que produce el miedo a hablar en público, a animar a los profesionales a que hagan presentaciones con impacto y fáciles de recordar y que lleguen a disfrutarlo.

Hablar en público es uno de los mayores miedos de cualquier individuo, independientemente de cuál sea su nivel formativo ¿Viste un nicho de mercado al que dar respuesta? ¿Cuál es la principal demanda de los que acuden a ti?

Sí, el miedo a hablar en público se llama glosofobia (glosa viene del griego lengua) y ocupa los primeros puestos de la lista de miedos en la sociedad moderna. En concreto en la española el miedo es mayor porque nunca se nos ha formado en oratoria. Trabajo con mucho tipo de directivos, pero en general suelen ser altos cargos de empresas multinacionales que tienen que hacer presentaciones en inglés, enfrentarse a preguntas difíciles, con el miedo de estar siendo juzgados y con la competencia de colegas de otros países que tradicionalmente reciben formación desde la infancia. Por si todo esto fuera poco, en ocasiones también deben enfrentarse a periodistas mordaces o redes sociales que les exigen una exposición continua. Y esa es la demanda que recibo de las empresas (sean grandes o pequeñas): formación en presentaciones eficaces y en formación de portavoces ante los medios, ya sea en grupo o de forma individual. Y lo apasionante de lo que hacemos en Mejor Dicho es que trabajando en los miedos llegamos a combatirlos.

¿Alguna vez pensaste en que llegarías a ser coach ejecutivo? ¿En qué consiste tu día a día como coach?

Mi vocación siempre fue el periodismo y como tal, comunicar. Aprendí las claves de la comunicación durante casi 25 años de carrera. Y ahora que ya no me tengo que sentar diariamente ante una cámara disfruto ayudando a otros. Mi día a día consiste en acompañar a mis clientes y hacer más fácil su trabajo. Desde preparar una presentación hasta preparar una entrevista de radio. Me adapto a sus necesidades y aprendo mucho con ellos. Estoy convencida de que la comunicación es una de las bases del éxito. Y si ellos triunfan, yo también.

Foro-Club-Excelencia¿Qué es para ti la Excelencia y cómo consigues que tus clientes pierdan el miedo escénico y lleguen a comunicarse de forma excelente?

La excelencia tiene muchas vertientes. Para mí, personalmente es hacer que las cosas parezcan fáciles y que la pasión con las que se hacen sea contagiosa. La excelencia en la comunicación es la que convence, la que suma, la que no se olvida. Y para llegar hasta ese punto hay que empezar buscando las razones del miedo escénico en cada persona, dedicando tiempo, trabajo, esfuerzo, analizando lo que quiere decir y cómo lo quiere decir. Enseñando a prepararse, a medir los tiempos, a analizar la audiencia, a aumentar la escucha. Son muchas claves que hay que ir viendo poco a poco hasta llegar a la excelencia.

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