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Cómo captar el interés del usuario

Viernes, 26 Octubre 2018

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Captura el interés del usuario... no solo con el contenido

Capturar el interés de un usuario puede ser relativamente fácil: un titular impactante, una declaración que te obligue a seguir leyendo, una frase genial... Eso sí, luego hay que dar lo que estamos ofreciendo (el contenido siempre debe ajustarse a lo que el usuario espera encontrar) para seguir manteniendo el interés inicial.

Aparte del contenido, de su veracidad, calidad y originalidad, hay otra serie de elementos que ayudan a captar el interés del usuario. Antes de ponerlos en práctica, es importante tener definido cuál es el objetivo del sitio web (¿qué es lo que se pretende conseguir con él?). Con el objetivo claro podremos dar el siguiente paso: qué va antes y qué va después. El contenido principal debe de ser lo primero que un usuario que aterrice en la página web se encuentre y después el resto de los contenidos ordenados de manera decreciente.

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En Internet nos encontramos con una serie de herramientas que nos indican los movimientos visuales de los usuarios, permitiéndonos conocer hacia dónde se dirigen sus miradas primero, en qué se detienen más tiempo, en qué parte de la web apenas se fijan, etc.

Así, por ejemplo, sabemos que la gran mayoría de las personas que acceden al mismo texto se guían por los contenidos escritos en letras más grandes (títulos) y luego hacen lecturas parciales de los párrafos pequeños que los rodean (entradillas, resúmenes). Por lo tanto, el contenido más importante debe ir en textos más grandes.

Otra serie de factores que influyen en la lectura de un texto son:

  • El tipo de letra usada. La tipografía utilizada facilita, o no, la lectura de los textos planos. Una de las letras preferidas por los usuarios en sans-serif, ya que son letras más anchas, con mayor altura y formas más abiertas. Es un tipo de letra que no se distorsiona en Internet, como sí ocurre, por ejemplo, con la Times New Roman.
  • El número de columnas en las que se divide el texto. Los estudios de Eyetrack indican que los textos con formato de una columna son leídos casi en su totalidad, mientras que los que se presentan en formato de tres columnas se lee solo como la mitad del texto.

Es importante también, que los sitios web se identifiquen. Que los usuarios sepan dónde están. Por lo tanto, hay que situar en un lugar privilegiado (en la parte de arriba de la página) el logotipo de la empresa o el nombre, o imagen, del blog.

 

maria-oriza-cedrunPor María Oriza, Responsable de Comunicación en Spain Business School
 

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