La transformación digital no existe. Transfórmate tú y transforma tu negocio

Jueves, 30 Abril 2020

5DS

Así es. La transformación digital no existe, “son los padres”. En el nuevo entorno que, desde hace años, estamos viviendo, agravado por la coyuntura e impacto de la crisis del coronavirus COVID-19, son varias las cuestiones que hemos de tener claras.

El entorno ha cambiado

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No ahora, no hace unas semanas, no hace un año. Viene cambiando de atrás, sigue cambiando y, sin duda alguna, lo seguirá haciendo. Veníamos de mercados más lineales, donde se presentaba relación entre n usuarios y 1 regla de negocio.
Eso ha cambiado. Estamos ahora en un momento en el que, para n usuarios, aparecen n reglas de negocio. Todas ellas, además, en constante cambio: cambia nuestra manera de vender, de comprar, de comunicar, de formar, de informar, de relacionarnos, de conocernos, de consumir, de producir...

El entorno está en permanente cambio.

Vivimos en la incertidumbre

Y así será, y no por ello debe aterrarnos. ¿Alguien hace un año preveía lo que nos ha sucedido? ¿Alguien sabe si Facebook desparecerá el año que viene? No tenemos acceso a un Oráculo de Delfos que nos indique cuál será el camino.
Debemos acostumbrarnos a vivir en esa incertidumbre, pero eso no significa vivir aterrados: Being discomfort is the new normal debe ser un lema que debemos grabarnos a fuego y repetirnos todas las mañanas frente al espejo.
Debemos ser conscientes de que esa incomodidad se lleva instalando hace mucho tiempo, precisamente a raíz de esa velocidad de cambio acuciante. Pues no queda otra, acostumbrémonos. Para esa incomodidad no queda otra que estar preparados.
Acostumbrémonos a esa variable cambio y estemos preparados para todo, no sólo en el ámbito personal sino también en el profesional.
Nuestra empresa, nuestra organización, nuestro negocio deben estar preparados también para todo lo que pueda venir.
Por supuesto eso no significa que debamos caer en la desesperación, pues para todo es cierto que no se puede estar preparado. Pero, siendo conscientes de la realidad, podemos agilizar nuestros procesos, estructuras, decisiones, previsiones, para tener capacidad en el slalom.
Capacidad no en términos de masa muscular sino de masa cultural. 

Debemos trabajar nuestra cultura, nuestro modo de hacer. Debemos ser conscientes de que no tenemos ni tendremos todo bajo control. "Abandona la ilusión del control" decía el maestro Shifu en Kung Fu Panda.
Ser conscientes de esa pérdida de control requiere, de nuevo, un cambio cultural y de mentalidad.

Esto no va de integrismo digital

Esto va de integración de realidades. De ser consciente de que los canales, medios, tecnología, han cambiado, y seguirán haciéndolo, pero nada viene a restar sino a sumar.
Hay que establecer un correcto balance entre realidades, sin desdeñar ni despreciar ninguna de ellas.

Esto va de cambiar A las personas, no de cambiar DE personas

Hemos de cambiar todos, y para ese cambio es necesario formación, información, conocimiento y, por supuesto, decisión.
El miedo a la evolución se combate con esos cuatro ejes: debemos conocer, formarnos, informarnos y tomar decisión, pues, sin duda, si soy consciente de la realidad puedo tomar mejores decisiones.

Esto va de TRANSFORMAR EL NEGOCIO EN UNA NUEVA ERA, que se llama Digital

Que no es lo mismo que Transformación Digital. Hemos pervertido el término y, por ende, el sentido del mismo. Esto no va únicamente de "una web o aplicación aderezadas con gestión de redes sociales", aunque operativamente pueda ser necesario dependiendo de la estrategia.
Esto va de cómo en la nueva realidad (instalada y cambiante desde hace años) mi negocio ha de transformarse, ha de adaptarse, ha de evolucionar, en términos de procesos, talento, relaciones, tecnología, etc, teniendo presente la integración de distintas realidades y el cambio
constante en la forma de vender, comprar, informar.

¿Qué pasos debemos dar en esa transformación en la nueva realidad?

  • Sé consciente de la realidad. No le tengas miedo.
  • Define tu ambición. Define el QUÉ quieres ser y conseguir.
  • Marca objetivos claros.
  • Plantea líneas de acción para conseguir la ambición. Define el CÓMO.
  • Ten presente varios aprendizajes:
    • Ganar requiere de pasos firmes y decididos.
    • No hay varias estrategias por canal (físico, digital,...) Ten una sola estrategia.
    • Aléjate de los "castillos en el aire" y los "cantos de sirena".
    • Todos deben estar implicados.
    • La transformación debe tener un responsable claro (mejor el CEO que otro CxO, mejor el dueño que un empleado) con autoridad y mensaje claro.
    • Debes ser consciente de que esto requiere cambiar cultural, mental y organizativamente.
    • No tengas miedo a innovar, debe formar parte de tu cultura y a esa pérdida del miedo al cambio.
    • No va de tecnología, va de gestión. La tecnología debe estar al servicio del negocio.
    • Es más importante que sepas qué quieres en términos de negocio que cómo implementarlo.
Para el "cómo hacerlo" siempre puedes confiar en los profesionales. Para el "qué hacer" debes confiar en ti. Tú, mejor que nadie, sabes qué quieres conseguir, qué quieres ser.

5DS ofrece asesoramiento gratuito a empresas afectadas por COVID-19 

La consultora de innovación y tecnología 5DS lanza una iniciativa para dar apoyo a todas aquellas empresas que se han visto afectadas por la COVID-19.
Ofrece consultoría gratuita a todos aquellos negocios que necesitan transformarse en esta nueva situación. Dentro de su web todas las empresas que estén interesadas pueden reservar una cita de asesoramiento totalmente gratuita.
Esta sesión se realizará por videoconferencia con uno de los mentores de 5DS que le ayudará a transformar y desarrollar su negocio, aprovechando las oportunidades y posibilidades del mundo digital y la innovación tecnológica.
5DS es una consultora española fundada por profesionales con una trayectoria de más de 20 años acompañando y transformando a las empresas gracias a la innovación y la implantación de nuevas tecnologías y metodologías como Agile, Big Data, IoT o Inteligencia artificial.
El anuncio del Estado de Alarma por COVID-19 ha provocado que muchos negocios dejen de ser competitivos en esta nueva situación, sin embargo en 5DS creen que de una crisis pueden surgir nuevas oportunidades.
La tecnología puede ser aprovechada por las empresas para seguir dando valor a sus clientes de una manera distinta, y gracias a la innovación descubrir cuál es la oportunidad que pueden aprovechar en este cambio de era.
Los profesionales de 5DS tienen un largo recorrido en el mundo de la consultoría acompañando en los procesos de transformación y desarrollo de negocio a empresas como L'ORÉAL, KPMG, VISIONLAB, Movistar o Vodafone entre otras.

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