El reto de liderar un equipo

Martes, 19 Diciembre 2017

liderar equipos

Liderar equipos es todo un reto

¡Enhorabuena! Acabas de aceptar una promoción o un puesto en otra empresa y, por primera vez, tienes un equipo a tu cargo. Ahora quizá te estés preguntando si vas a ser sólo un/a jefe más; quizá te gustaría ir un paso más allá y convertirte en líder. Lo primero que debes saber es que no hay nada más complejo que gestionar personas. Encontrarás realidades, psicologías, expectativas y situaciones emocionales diversas. Atreverte a conocerlas y manejarlas hará que esas personas pasen de “tener que obedecerte” a “querer seguirte”: sólo cuando esto sucede se alcanzan los mejores resultados. 

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Lo que debes tener en cuenta para ser una buena líder

  • Conócelos. Ten una breve conversación con cada uno. Incluso si no has cambiado de empresa y ya los conoces, nunca te has relacionado con ellos como manager. Muestra un interés genuino por sus aspiraciones, gustos, prioridades, incluso su situación personal en la medida en que la quieran compartir contigo. Así entenderás mejor las claves a tocar en cuanto a motivación, contenidos del trabajo, necesidades, etcétera. Las personas somos distintas: no hay nada más injusto que tratar a todos igual.
  • Respétalos. Siempre. También, especialmente, cuando hay presión, cuando los plazos aprietan, cuando el camino se vuelve cuesta arriba. Mantén el buen humor, el ánimo, el entusiasmo, el apoyo, evita las demandas imposibles (sólo servirán para quemar su motivación y sus energías) y exígete a ti mismo aún más que a ellos. Incluso cuando tengas que dar malas noticias o llamar la atención a alguien, tu actitud positiva hacia la persona debe ser una constante, sin excepciones.
  • Preocúpate por ellos. Las cosas irán mal y los resultados serán mediocres si ignoras las aspiraciones y necesidades de desarrollo de tus colaboradores. No se trata de tenerlos entre algodones, pero si van a trabajar para ti necesitan saber qué propones para ellos específicamente, qué pueden esperar. De igual modo, interésate por su vida personal, sobre todo si están atravesando un período difícil (problemas de salud, familiares…). Muestra que te importa su persona (no solo sus resultados) y facilítales la situación en la medida que puedas. Las personas nos comprometemos con quienes nos apoyan.
  • Date a conocer. Ellos también necesitan tener una idea de cómo eres, qué valoras y, muy especialmente, cuál es el camino que visualizas para el equipo, la ruta que les invitas a recorrer, las metas que quieres que conquistéis entre todos.
  • Sé generosa (y sincera) con el reconocimiento (y con todo lo demás). Tu gratitud ha de ser genuina, relevante y proporcionada: un exceso de efusividad dejará a tus colaboradores con una sensación de falsedad. Sé agradecido de verdad, no de manual.
  • Filtra. Tu equipo no necesita ni merece que les traslades todas las presiones que recibes como consecuencia de tu cargo, de tu responsabilidad, de la información a la cual tienes acceso.
  • Conoce las dinámicas. No se trata de intervenir a la mínima que hay un conflicto, pero sí has de tener la sensibilidad de saber cuándo puede afectar al trabajo o al ambiente, o cuándo deriva de algún tema relacionado con el trabajo que se debe gestionar.
  • Y lo más importante: predica con el ejemplo. Inspira, entusiasma, sé honesto, comprométete, sé humilde, enfoca los logros como un éxito de todos, actúa con integridad. Nadie sigue a un líder que carece de valores.

Aparte de estos consejos, hay infinidad de aspectos organizativos que tendrás que aprender a manejar: balance de cargas de trabajo, vacaciones, horarios, información periódica sobre la marcha del proyecto o la unidad… Son temas meramente prácticos, pero afectarán a la motivación y satisfacción (por tanto, al rendimiento) si se gestionan de forma inadecuada.

Con independencia de que tu interés natural por liderar equipos y ayudar a crecer a las personas sea mayor o menor, ten presente esto: la gente da lo mejor de sí misma sólo si quiere hacerlo.

maria-traver-andujarPor María Traver, Senior Researcher en TNS
Linkedin: María Tráver

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