Marketing Viral, ¿qué es?

Jueves, 31 Octubre 2019

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El objetivo del marketing viral consiste en llegar al mayor número posible de personas mediante el boca a boca y el intercambio social. Este tipo de marketing se puede presentar de diferentes formas como: vídeos, campañas de correo electrónico, páginas web, aplicaciones para dispositivos móviles.
Para que la campaña sea viral, es necesario crear un contenido con una alta probabilidad de ser compartido por los usuarios de las redes sociales. Si una publicación es compartida por una personalidad influyente o celebridad popular, esta puede "volverse viral", lo que se desencadena en miles o incluso millones de visitas, acciones y otros tipos de compromisos con la marca. Mientras más rápido y con mayor frecuencia se comparta un contenido, es más probable que este se vuelva viral y reciba atención nacional o incluso internacional.

Cómo hacer una campaña de marketing viral exitosa.

1.- Investigación.

Lo primero que debes hacer es familiarizarte con el tipo de contenido que mejor se adapta a los consumidores de los productos que vendes, y las personas que tienen más probabilidades de compartirlo. Empieza por el contenido más viral de las principales redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Puedes realizar tu investigación utilizando las páginas de tendencias, los motores de búsqueda y las redes de noticias respectivamente. Esto te dará una idea general de los tipos de contenido que son atractivos para una audiencia específica.

2.- Conoce a tu público objetivo.

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Las personas solo compartirán contenido que sea interesante, relevante y que provoque emoción, por lo que es justo decir que uno de los ingredientes más importantes para el marketing viral es conocer a la audiencia. Para ello piensa en lo siguiente:

  • Datos demográficos: definir a quién deseamos dirigirnos mediante datos demográficos, como la edad, sexo, educación e ingresos, nos ayudará a identificar el tipo correcto de contenido.
  • Cómo se han involucrado con tu marca anteriormente: observa con qué partes de tus campañas se ha involucrado más tu público objetivo en el pasado. Incluyendo mensajes, imágenes, canales, etc.
  • Comportamiento en línea: en particular, determina qué canales sociales utilizan más tus seguidores, cómo los utilizan, con qué frecuencia, cuándo y con qué tipo de contenido interactúan.
  • Idioma: piensa qué idioma está usando tu audiencia, cómo interactúan entre sí y con las empresas, y qué hashtags están usando.

3.- Conexión emocional.

Para que el contenido se vuelva viral tiene que provocar emociones intensas. Cuando las personas experimentan un fuerte sentimiento hacia algo, el deseo de compartirlo con los demás se vuelve imparable. Según una investigación realizada por SEMrush, los 10.000 artículos más compartidos en la web generaron las siguientes emociones por este orden:

  • Asombro - 25%
  • Risa - 17%
  • Diversión - 15%
  • Alegría - 14%
  • Ira - 6%
  • Empatía - 6%

4.- Apuesta por la brevedad.

No hay posibilidad de que la audiencia difunda un mensaje que tarde una eternidad en leerse o que sea demasiado complicado de entender. Si deseas hacer una campaña de marketing viral, es importante mantener un mensaje breve y que vaya directamente al grano. Es por eso por lo que el contenido que a menudo se vuelve viral consiste en videos cortos, imágenes individuales o hashtags.

5.- Importancia de lo visual.

Las publicaciones que se vuelven virales suelen ser atractivas para los usuarios que navegan rápidamente por las redes sociales u otras páginas web. Para crear una campaña de marketing viral, tu marca debe mantener un aspecto visual fuerte y diferente del contenido en sí. Esto se puede hacer simplemente agregando videos o imágenes. Lo que se busca por encima de todo es captar la atención de alguna forma; cualquier cosa que haga que un miembro del público quiera que otros también vean.

6.- No seas demasiado promocional.

Este es punto determinante porque al público en línea no le gusta que le vendan. Por lo tanto, recuerda hacer que el entretenimiento sea la máxima prioridad cuando crees contenido que pretende volverse viral. Esto significa no hablar sobre las características, precios y beneficios del producto y centrarse más en la experiencia del usuario. Para llevarlo a cabo: tu audiencia no debe identificarse con la venta específicamente, así que fomenta la viralidad haciéndoles sentir bien.

7.- Opciones de descargar y compartir.

Estas características ayudan a atraer a los clientes y a dar el impulso suficiente para viralizar una publicación. Sin usar las funciones adicionales, es difícil hacer que un contenido se vuelva viral. Puedes ofrecer a tus seguidores la opción de descargar cosas gratis de tu sitio web. Dar algo gratis entusiasma a los usuarios a hacer clic y del mismo modo a compartir dichos enlaces.

8.- Promoción previa.

Las estrategias de marketing viral a menudo se olvidan de la fase previa al lanzamiento de una campaña. Una manera fácil de empezar sería iniciar una conversación en línea donde la mayoría de tu audiencia genere publicidad alrededor de la campaña antes de que esta se publique. ¿Qué se logrará? Esto hará que más personas hablen y aumente el interés, por lo que tu campaña comenzará con fuerza y le costará menos tomar impulso.

9.- Monitorea la campaña en tiempo real.

Una vez hayas creado el contenido perfecto, optimizado tus imágenes, accedido a tu público objetivo y demás ¿puedes sentarte y dejar que esta haga el trabajo por ti? ¡Incorrecto! Si realmente deseas cosechar los beneficios de tu campaña de marketing viral, debes mantenerte al día. Monitorea tu campaña en tiempo real en todos los canales en los que aparezca: redes sociales, sitios web, blogs, etc. Responde a tu audiencia; sus comentarios, reacciones y publicaciones. Interactúa con las personas que interactúan con tu proyecto de marketing. Cuanto más te mantengas al día con tu campaña y las respuestas que estás obteniendo, más impulsarás el compromiso, la conciencia y las ventas de tu marca.

 

maria-oriza-cedrunPor Montse Mansilla, Profesora de Marketing y Redes Sociales en Spain Business School
Linkedin: Montse Mansilla
 
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1 Comentarios
  • Milagros Fernández
    GRACIAS
    Miércoles, Nov 6 2019 5:23:39pm
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