5 claves para gestionar un conflicto laboral

Martes, 24 Mayo 2016

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1404-not-conflicto-laboralUna de las principales causas de la desmotivación laboral y baja productividad de los empleados en las empresas es el clima laboral. Más concretamente, el causante es el clima laboral negativo o lo que es lo mismo, la existencia de conflicto laboral entre los empleados. Se trata de una situación habitual en las compañías a la que sin embargo no siempre se presta la atención necesaria. Al respecto, pueden tomarse varias medidas que pueden venir dadas desde la propia compañía u organización, o de forma más concreta y proactiva, desde los propios empleados afectados por esta situación.

¿Alguna vez te has visto inmersa en un conflicto laboral? ¿Quieres saber cómo puedes gestionarlo? En esta ocasión nos centraremos en las técnicas más útiles para gestionar un conflicto laboral por ti misma, siendo proactiva al respecto:

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#1. Determina la naturaleza y los protagonistas del conflicto laboral.

¿Por qué se ha producido? ¿Se debe a diferentes puntos de vista profesionales? ¿Tiene un componente personal? ¿Qué motivó el conflicto? Es importante que localices el origen del mismo, ya que en muchas ocasiones un hecho aislado sin aparente importancia (pero que no hemos sabido solucionar) puede convertirse en el germen de una disputa mucho mayor que habría podido evitarse o atajarse a tiempo.

Localiza las razones y analiza cómo puede ponerse freno a esa situación, busca las diferentes alternativas para solucionarlo y sobre todo, ten en cuenta que el conflicto no solo te afecta a ti, si no que puede haber más personas involucradas y deberás de contemplar también su punto de vista.

#2. Evita la negación y la rendición.

Los dos métodos más comunes que utilizamos para no afrontar un conflicto laboral son la negación del mismo o la rendición ante el resto de personas involucradas en él, cediendo nuestra opinión y aceptando el otro punto de vista.

Cuando negamos un conflicto laboral estamos queriendo evitar las consecuencias negativas que puede traer vernos involucrados en él. Pero esta opción, lejos de resolver la situación, suele convertirse a la larga en el germen de un conflicto cada vez más complejo. En este caso la negación, se convierte en realidad en una procastinación. Posponer no nos ayudará a resolverlo.

Si nos decantamos por aceptar el conflicto, debemos evitar "tirar la toalla" dando la razón de forma indiscutible a la otra u otras personas que están involucradas.

Ceder puede parecer una forma fácil de atajar el conflicto, pero no nos garantiza una buena resolución.

Por el contrario, ceder puede alimentar futuras disputas y puntos de fricción.

1404-not-conflictos-negociacion#3. Busca el compromiso y la colaboración.

La única forma eficaz de resolver un conflicto laboral o no implica llegar a un acuerdo y punto común entre las dos partes del mismo.

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