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Cupones sociales: cómo convertir fans en clientes

Cristina Ureña García Social Media Team
18 Jun 2014 BLOG_NUM_COMMENTS

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La necesidad agudiza el ingenio y la actual situación económica ha llevado a los usuarios a emprender una búsqueda de ofertas y promociones. Muchas marcas que cuentan con una estrategia en redes sociales han sido reactivas y se suman a esta tendencia ofreciendo diferentes tipos de cupones promocionales o de descuento para aumentar las ventas y fidelizar a sus clientes y fans en redes sociales, evitando la dependencia de páginas de cupones externas donde existe la competencia con otras marcas, estos son los cupones sociales.

Existen varias maneras de ofrecer cupones descuento y promociones, muchos canales sociales permiten hacerlas directamente desde sus muros, aunque también existen aplicaciones externas específicas para llevarlas a cabo que nos facilitan la publicación, análisis de cada promoción, y lo más interesante en este tipo de herramientas, logramos tener una base de datos de nuestros clientes que podremos usar para mantener una comunicación con ellos.

1406-blog-smt-cooltabsCooltabs
Cooltabs es una gran herramienta para organizar concursos en redes sociales como facebook, twitter o incluso Instagram. Los usuarios pueden subir fotografías o vídeos y participar generando contenido.
Recientemente han añadido la opción de los cupones descuento en sus aplicaciones CoolPromo y CoolPromo White Label. Esto consiste en dar un código promocional a los usuarios participantes que podrán canjear en el establecimiento o en la web de la marca.
La gran ventaja es que aprovechas un concurso en el que puede participar muchos fans y convertirlos en clientes potenciales, la desventaja es que necesitas las redes sociales y un concurso para darlo y tu propio sistema de validación si el cupón tuviese alguna oferta que canjear en tu establecimiento.

Precio por la aplicación CoolPromo: 50 € + IVA
Precio por CoolPromo White Label: 150 € + IVA

www.cool-tabs.com 

1406-blog-smt-socialtipsSocialtips
Es una herramienta especializada en Cupones Sociales y tiene como objetivo convertir fans y amigos de tus fans en clientes que acudan a tu establecimiento.
¿Cómo funciona?
Como marca puedes crear diferentes cupones como "2x1 en productos", "Descuento x al comprar Y", etc,... Tus clientes pueden acceder a la promoción compartiéndola en sus redes sociales (facebook y twitter). Una vez hecho esto, reciben en su email (el que han dado previamente junto con su nombre) un código promocional que podrán canjear en el establecimiento o en la web de nuestra marca.
Lo mejor es que sus amigos en redes sociales pueden acceder también a la promoción siguiendo los mismos pasos y nosotros incrementamos una base de datos cualificada con el Nombre, Email y grado de Influencia social de nuestros clientes.
Además, es multiplataforma, lo que permite distribuirlo fácilmente por una gran cantidad de medios: Códigos QR en tu establecimiento para conseguir que tus clientes actuales consigan ventajas por recomendarte a sus amigos, redes sociales, página web, email marketing, tablets,...
Es una gran herramienta que puede ayudar a los Community Managers a generar tráfico al establecimiento y convertir fans en clientes.

El precio de Socialtips es de 49 € al mes y tiene una prueba gratuita de 15 días
www.socialtips.es 

En definitiva, el mundo digital ha revolucionado muchos aspectos y el hecho de convertir tus fans de redes sociales en clientes es una de las claves del mercado actual independientemente del sector en el que estemos.


Lee otras publicaciones anteriores de este blog:


Artículo de Fede Cosentino

fede firmFede Cosentino, de origen diseñador gráfico, enamorado del marketing y la buena publicidad. Ahora inmerso en el mundo 2.0 desde hace varios años trabajando como community manager para diferentes empresas. También tiene experiencia en radio en el área producción y contenidos. Actualmente, desempeño mi labor en el departamento de social media. Actualmente, forma parte del Departamento de Social Media de Womenalia.com. Siempre con una sonrisa y este lema por bandera "Think out of the box".

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Susana Beltrán

Susana Beltrán

Marketing Manager, ZONAREGALO.COM – BUYAGIFT SPAIN

Ah! Olvidaba comentar que en mi experiencia profesional he utilizado Easypromos ( http://www.easypromosapp.com/ ) con buenos resultados, tienen funcionalidades gratuitas que están muy bien para empezar o pequeños concursos, y otros planes de coste reducido para ampliar funcionalidades. Quizá os sirve de ayuda alternativa :-)
Susana Beltrán

Susana Beltrán

Marketing Manager, ZONAREGALO.COM – BUYAGIFT SPAIN

Sin duda es interesante utilizar herramientas que ayuden a gestionar promociones con cupones y sorteos, y añadiría también la importancia de que nos ayudan a mantener la seguridad y velar por la veracidad de los datos de quién participa y comparte, el spam en redes sociales hacia las empresas también existe... especialmente en sorteos.
Fede Cosentino

Fede Cosentino

Responsable de Comunicación con Medios en Overlap, Overlap

¡Muchas gracias Borja y Claudia!
Creo que implementar herramientas así es cada vez más necesario al día a día de la empresa, sobre todo para PYMES y/o Autónomos con bajos recursos.

¡Nos leemos!
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