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Las 5 Fases para la implantación de ISO 9001 2015

Claudia Benavides Gallegos Calidad para Pymes
26 Oct 2016 BLOG_NUM_COMMENTS

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Siguiendo con nuestra misión de explicar de forma sencilla los pasos para conseguir certificarte en ISO 9001:2015 en este post te contaré en que consisten las 5 Fases para la implantación de ISO 9001:2015.

Los primeros pasos los puedes leer en el post  “Da tus primeros pasos para implantar ISO 9001:2015”

Recogida de datos

Lo primero que realizamos es una toma de datos para analizar el grado de cumplimiento del sistema.

Mantenemos entrevistas puesto a puesto para detectar y cubrir de primera mano las necesidades reales del personal.

Con esto evitamos enfocar el Sistema sólo a los requisitos de la norma ignorando las necesidades del personal.

“No hay duda que todo conocimiento empieza con la experiencia”. Immanuel Kant

El personal es de suma importancia, poseeninformaciónhabilidadesconocimientos yprácticas sobre los procesos.

Es realmente importante que todo eseconocimiento este documentado, el no hacerlo puede tener consecuencias sobre los procesos como;

  • Las buenas prácticas logradas no se pueden repetir ni reproducir.
  • La formación de nuevo personal se hace más complicada al no tener una base de conocimientos escritos, aumenta su probabilidad de fallo al no tener una guía de soporte
  • No existe homogeneidad en el proceso, con lo que no es fácil detectar posibles mejoras.

Elaboración de la información documentada

Mediante la información documentada definimos y damos a conocer el sistema.

La finalidad de la documentación es registrar evidencias de los procesos y así poder evaluar y mejorar los mismos.

Para que se puedan preservarreproducir y transmitir las buenas prácticas de las operaciones están se deben documentar.

SE REQUIERE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DOCUMENTADO, NO UN SISTEMA DOCUMENTAL

He querido resaltar mucho este asunto porque es lo que más me cuestadesmontar cuando iniciamos una implantación, ya que nos guste o no, losSistemas de Calidad y a los que trabajamos en Calidad nos asocian con la creación de un montón de papeles.

Cada día trabajamos para que esto no sea visto así, siempre asesoramos para que los procesos definidos aporten valor.

La información documentada requerida en ISO 9001:2015 se resume y explica en nuestro ebook gratuito que te puedes descargar.

Implantación de la norma

Esta fase normalmente se solapa con la de elaboración de documentación, ya que según terminamos de documentar procesos vamos implementandolos,formando a todo el personal e informando de que entra en vigor.

Dependiendo del tamaño de la empresa, del numero de delegaciones y de laimplicación del personal tardará más o menos esta fase.

Auditoria interna

La última actividad que se considera en el proceso de implantación de ISO 9001:2015 de la empresa es la realización de una auditoria previa a la certificación por parte de una entidad  certificadora. Con ello se pretende:

  • Asegurar un grado suficiente de implantación del Sistema de Gestión antes de proceder a la auditoria con una entidad de certificación.
  • Sirve de referencia al personal de la empresa que posteriormente vaya a encargarse de realizar la auditoria interna para ver cómo se prepara y realiza una auditoria en todas sus fases.
  • La entidad de certificación exige la realización de, al menos, una auditoria interna para conceder la certificación.

La auditoria interna es un servicio incluido en nuestras ofertas de consultoria, si quieres saber más contacta con nosotros.

Auditoria de certificación

Ya llego el momento, ya esta la norma implantada, hace algunos meses que ya estáis trabajando según los requisitos de ISO 9001:2015 y ha llegado el momento de que una entidad independiente os certifique.

Desde Calidad para Pymes os asesoraremos según nuestra experiencia y siempre teniendo en cuenta las especificaciones de nuestros clientes sobre las Entidades Certificadoras.

Nuestros auditores siempre velarán por:

  • Ofrecer apoyo técnico durante toda la sesión de Auditoría de Certificación.
  • Transmitir tranquilidad y confianza en toda la sesión de Auditoría de Certificación.

Espero que este resumen de las Fases para la implantación de ISO 9001:2015 te haya ayudado para hacerte una idea de lo que implica un proyecto como este.

y tu empresa ¿en que fase se encuentra?

Este post fue publicado en el blog de Calidad para Pymes con el siguiente enlace http://calidadparapymes.com/5-fases-para-la-implantacion-de-iso-90012015/

Invítame a conectar si quieres tener un contacto diferente como ya dicen otros profesionales. 

Mi objetivo es aportar contenido de calidad que te ayuden en lo relacionado a Calidad en su más amplio significado.

Aunque no vayas a certificar a tu empresa en una norma ISO 9001 o similar mi contenido te interesará ya que abordo temas de calidad de procesos, gestión de proyectos, calidad de producción, etc, Todos los puntos claves necesarios para que tu empresa crezca.

Pregúntame todas las dudas que tengas, te contestaré personalmente y me servirán como referencia para escribir próximos artículos de tu interés.

Te invito a descargarte recursos gratuitos relacionados con la Gestión de Calidad en mi página www.calidadparapymes.com

Un saludo

Claudia Benavides Gallegos es Consultora en Sistemas de Gestión ISO 9001:2015 en Calidad para Pymes, empresa especializada en la Implantación de ISO 9001:2015 en Pymes.

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