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Da tus primeros pasos para implantar ISO 9001

Claudia Benavides Gallegos Calidad para Pymes
17 Oct 2016 BLOG_NUM_COMMENTS

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Has decidido implantar un Sistema de Calidad y te preguntas ¿Por dónde empezar con ISO 9001? ¿cuales son los primeros pasos que debemos dar?

Este es el primero de una serie de post que te irán descubriendo Te hago un breve resumen de los primeros pasos para conseguir implantar ISO 9001:2015;

Define los Roles y Responsabilidades

El Responsable máximo de la empresa es el líder y responsable de la organización, debido a la naturaleza de su puesto, él no puede hacerse cargo de implementar un proyecto de gran envergadura en solitario, necesita personas a su lado con capacidad de liderazgo y organización.

“La Calidad comienza en la gente, no en las cosas”.Philip Crosby

Empezar con ISO 9001:2015 es de un gran impacto, genera cambios en la cultura de la empresa, necesita un alto nivel de compromiso e implicacióncuando se está en fase de diseño y puesta en marcha.

Una vez implementado el sistema y asumido los roles por todos los participantes, no debe suponer un trabajo extra sino una ayuda para el trabajo.

Los roles mas destacados para mantener y mejorar el Sistema de Gestión;

  • Responsable o Técnico del Sistema de Gestión de Calidad. Dependiendo del tamaño de la empresa puede ser un rol que se desempeñe de forma parcial, lo importante es que debe ser un miembro respetado y con capacidad de liderazgo.
  • Personal de la empresa. Las personas son el activo más importante de una empresa, es imprescindible contar con su implicación.
  • Responsable máximo de la empresa.

Decide el Alcance del Sistema de Gestión.

El alcance es un término utilizado para definir que partes físicas de la organización se incluyen en el sistema de gestión, qué lineas de productos oprocesos estarán cubierto, incluso que requisito de la norma no serán aplicables a la organización.

El alcance lo decide la organización, aunque debe estar en concordancia de lo que desea el cliente y con los requisitos que se deben cumplir bajo la norma ISO 9001:2015.

Para redactar un buen alcance este debe incluir:

  • Las ubicaciones físicas
  • Los productos y/o servicios
  • Los procesos
  • Aplicaciones de los requistos de ISO 9001

Reconoce tus procesos

Reconocer y documentar nuestros procesos es imprescindible para mejorarlos.

Según la norma ISO 9000:2015, Proceso es el conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

Identificar nuestros procesos nos permite mejorarlos ya que;

  • Eliminamos tareas innecesarias
  • Aclaramos las funciones de cada uno de los empleados en el proceso
  • Optimizamos los recursos necesarios para desempeñar dichos procesos
“Calidad es hacer lo correcto cuando nadie está mirando”. H Ford

Y si ya has llegado hasta aquí con tu proyecto de implantación, Enhorabuena!,Ya sabes por donde empezar con ISO 9001!, Coge fuerzas porque empezamos a correr….

Este post fue publicado en Calidad para Pymes en el siguiente enlace http://calidadparapymes.com/empezar-con-iso-9001-primeros-pasos/

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