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Calidad, El único camino hacia el crecimiento

Claudia Benavides Gallegos Calidad para Pymes
10 Oct 2016 BLOG_NUM_COMMENTS

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" La calidad es nuestra mejor garantía de la fidelidad de los clientes, nuestra más fuerte defensa contra la competencia y el único camino para el crecimiento". Jack Welch

Sin duda la frase de Jack Welch es aplastante, la calidad es la razón de ser por la que nuestros clientes se quedan.

En este artículo voy hacer un repaso a las 5 grandes razones por las que deberías certificar tu calidad por un organismo independiente bajo un estándar reconocido mundialmente como es ISO 9001:2015.

Estas razones las he ido recopilando de todas las empresas con las que he trabajado en todos estos años.

Sigue leyendo y descubrirás cual es tu razón y verás que hay soluciones para todos;

 

Razón 1. Dar valor añadido a tus clientes y demostrarles que apuestas por unos servicios y productos de excelencia.

Añades un prestigio a la marca certificando que las cosas se hacen de formaorganizada.

Como sabemos tener una certificación de tu sistema por un organismo independiente que vela porque las cosas se hagan con calidadeficacia y enfocado al cliente siempre es un punto de transparencia y confianza.

“La Calidad es el único camino para el crecimiento” Jack Welch

 

Razón 2. Trabajar con las grandes compañías.

Aunque he puesto esta razón como la 2ª la verdad es que bajo mi experiencia es la primera razón por las que una Pyme comienza a plantearse una certificación.

Cierto es, que según avanza la misma te irás dando cuenta que la Razón 1 es la esencia de este sistema de trabajo.

Todas las grandes empresas cuentan con sistemas de calidad certificados y contrastados.

Cuando entras en esta dinámica empiezas a exigir que tus proveedores vayan en consonancia con tus objetivos de Calidad.

Consecuentemente, cuando un proveedor consta de una certificación ISO 9001:2015 , se entiende que “habla” tu mismo idioma en temas de calidad y mejora continua.

“El trabajo en equipo es la habilidad de trabajar juntos hacia una visión común”

 

Razón 3. Conseguir esos puntos extras en valoración técnica en concursos públicos

¿Has tenido algún pliego en tus manos últimamente?, en todos o en la mayoría de ellos en los criterios de evaluación para la solvencia técnica se muestran puntos a tomar en cuenta que estarían cubiertos si se dispusiese de una certificación en ISO 9001:2015.

Aunque no es excluyente, si no cumples con estos puntos tienes valoraciones más bajas y como resultado excluyentes para la contratación.

“Nadie sabe todo, todos saben algo, entre todos saben mucho”

 

Razón 4. Sabes que haces las cosas bien y ahora es momento de que un organismo independiente lo contrarreste

Trabajando con la ISO 9001:2015 la voz del cliente se escucha y se toman decisiones enfocadas a la comprensión de sus necesidades.

“El éxito es hacer las cosas ordinarias extraordinariamente bien” Jim Rohn

 

Razón 5. Quieres analizar tus procesos, errores, aciertos y aprender de ellos para seguir creciendo

Mejoras la productividad, cuando nos metemos de lleno en la certificación debemos revisar los procesos, en esta revisión se ponen de manifiesto como estamos haciendo las cosas y salen muchísimas ideas y formas de optimizar dichos procesos.

“Las empresas excelentes no sólo creen en la excelencia, también en la mejora continua y el cambio constante” Tom Peters

En conclusión; Espero que hayas encontrado tu razón para decidirte a mejorar tus procesos, a estudiar tus puntos fuertes y tus riesgos, en definitiva, hacia la mejora en todos los sentidos.

 ISO 9001:2015  puede ayudarte

Este artículo fue publicado en el blog de Calidad para Pymes en el siguiente enlace http://calidadparapymes.com/5-razones-para-tener-iso-9001-2015/

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